to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifesinde Aylık Ücretin İkiye Katlanması Haksız
Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık yaklaşık 196 TL ücretle kullanıyordum. Taahhüdümün son ayına geldiğimde tarafıma aynı içerikteki paket için aylık 420 TL civarında yeni bir teklif sunuldu. Uygulanmak istenen bu fiyat artışı yüzde 100’ün de üzerinde olduğu için son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Tarife yenileme sürecinde Vodafone ile yaptığım görüşmelerde fiyatların uygun olduğu ifade edildi, ancak uygulamada bana sunulan teklif ekranında aylık 420 TL ücret görünüyor. Gönderdiğim eklerden de görülebileceği üzere, aynı içerikteki 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket bir yanda aylık yaklaşık 196 TL’ye kullanımdayken, taahhüdümün bitiş döneminde bana aynı içerikle çok daha yüksek bir bedelle sunulmaktadır.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimi makul ve enflasyonu aşmayan bir oranla devam ettirebileceğim adil bir teklif sunulmasıdır. Taahhüt bitiş döneminde bu denli yüksek oranlı zam yapılmamasını ve makul bir ücretle aynı paketi kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık yaklaşık 196 TL ücretle kullanıyordum. Taahhüdümün bu ay sona ermesiyle birlikte tarafıma, içerik olarak aynı olan paket için aylık yaklaşık 420 TL tutarında yeni bir teklif sunuldu. Aynı içerikteki bir tarifenin bir anda yüzde 100’ün de üzerinde zamlanmasını son derece haksız, adaletsiz ve kabul edilemez buluyorum.
Tarife yenileme sürecinde Vodafone ile yaptığım görüşmelerde fiyatların uygun olduğu söylendi, ancak bana uygulamada gösterilen teklif ekranında aylık 420 TL ücret yer alıyor. Gönderdiğim ekran görüntülerinden de görüleceği üzere, şu an kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini 196,08 TL’ye kullanmama rağmen, aynı içerikteki paket yenileme döneminde 420 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle tarafıma sunulmaktadır.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimi makul ve enflasyonu aşmayan bir oranla devam ettirebileceğim adil bir teklif sunulmasıdır. Taahhüt bitiş döneminde bu denli yüksek oranlı zam yapılmamasını, aynı veya benzer içeriğe sahip paketi makul bir ücretle kullanmaya devam edebilmem adına gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
