Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Ücretindeki Ani %100 Artış Ve Çelişkili Teklifler

18

Vodafone hattımda Yalın Fırsat 20 GB tarifesini 21 Ekim 2025 tarihinde başlatarak 21 Ekim 2026 tarihine kadar kullandım. Paketimin bitmesine yaklaşık 2 ay kala Vodafone tarafından aranarak mevcut 279 TL olan ücretimin 520 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi, bunu kabul etmeyeceğimi ve bu şartlarda iptal etmek istediğimi belirttim.

Daha sonra bu kez genel merkezden arandığımı söyleyen bir birim beni arayarak 490 TL fiyat teklif etti. Buna rağmen ben daha fazla internet içeren bir paket istediğimi söyledim ve bu defa 520 TL’ye 30 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren bir paket önerdiler. Böylece bir yıl içinde paket ücretimin neredeyse yüzde 100 oranında artmış olması, tarafıma sunulan tekliflerin birbirini tutmaması ve sürekli farklı fiyatlar söylenmesi benim açımdan son derece güvensiz ve açıklanamaz bir durum oluşturdu.

Vodafone’un, aynı hat için çok kısa süre içinde bu kadar farklı rakam ve içerik sunmasını, yıllık bazda bu denli yüksek zam yapmasını ve bunu makul bir şekilde açıklamamasını kabul etmiyorum. 0532********64 numaralı hattım için yapılan bu fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilmesini, makul ve istikrarlı bir tarife ücreti belirlenmesini ve tarafıma bunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

23 Ekim 09:57 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ekim 18:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Hizmetinde Canlı Temsilciye Bağlanamama

201

Vodafone müşteri hizmetlerine tarife ve paket işlemlerim için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak her aradığımda beni s...

Vodafone Müşteri Hizmetinde Canlı Temsilciye Bağlanamama

Video Şikayetler

Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri