Ortak ATM'den Yatırdığım 2.300 TL Hesaba Yansımadı

26.10 tarihinde Yalova İstanbul Caddesi’nde bulunan, kodu 00901crs264 olan Garanti Bankası’na ait ortak ATM’den Akbank Access Platinum kartımın sonu 7436 ile biten kartımla para yatırma işlemleri yaptım. Dün saat 15:00–15:30 arasında 1.600 TL, bugün ise saat 13:40:15’te 700 TL yatırdım. Buna rağmen Akbank hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve hareketlerde de bu işlemlere dair bir kayıt görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak paranın ne zaman hesabıma geçeceğine dair net bir bilgi verilmedi. Şu an hem param blokede görünmüyor hem de hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım.

Ortak ATM üzerinden yatırdığım toplam 2.300 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürece ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. E‑mail attığım halde 8 gündür dönüş yapılması, cevap yazılmaması Kaide’ye alınmamak daha üzücü.