to read complaints and reviews, or file yours.Faturasındaki Beklenmedik Artış: Vodafone 5G Red Tarifi 500 TL'den 680 TL'ye Çıktı
Vodafone hattımda 5g Red Hazır / 5g red 40GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir faturam yaklaşık 500 TL civarında gelirken, son yaklaşık iki aydır faturam herhangi bir ek internet, dakika veya SMS kullanımı olmamasına rağmen 680 TL olarak yansımaya başladı. Vodafone Yanımda uygulamasında da paket ücretimin 680 TL olduğunu görüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarife dışı kullanımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum.
Herhangi bir ek hizmet almadan, mevcut paketimi kullanmaya devam etmeme rağmen faturamın bu seviyeye çıkmasını kabul etmiyorum. Tarifemin, artıştan önceki yaklaşık 500 TL civarındaki eski ücretine geri döndürülmesini ve mümkünse son iki aydaki faturalarımın da eski tarife ücreti üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
