Vodafone Faturalı Hatımda Sürekli Aşım Ücretleri Ve Kapsamlı Paket Değişikliği Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2–3 aydır paket aşımı nedeniyle faturalarım bin TL ve üzerine çıkmaya başladı. Mevcut paketimin içeriği 1000 dakika ve 20 GB internetten oluşuyor; ancak bu paket artık günlük kullanımda kesinlikle yetmiyor, internetim çok hızlı bitiyor ve sürekli aşım yaşanıyor.

Kullanım ihtiyacım değişmediği halde paket yetersizliği yüzünden sık sık ek internet ve dakika paketi almak zorunda kalıyorum. Bu durum da faturama ekstra yük bindiriyor ve her ay çok yüksek tutarlar ödemekten gerçekten bıkmış durumdayım. 1000 dakika ve 20 GB internet bu devirde temel ihtiyaçlara bile yetmiyor ve bu nedenle yaşadığım aşım ücretlerini hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Vodafone’dan, hattım için makul fiyatlı, gerçek anlamda sınırsız ya da çok daha yüksek kotalı bir paket sunulmasını ve son aylarda oluşan aşım bedellerimle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 1417’dir. En kısa sürede tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ederim.