Vestel Dikey Süpürge Şarj Sorunu Ve Hızlı Lastik Aşınması Nedeniyle Değişim Reddi

Vestel’den Zonguldak Devrek’teki mağazanızdan aldığım dikey süpürgede ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün hem şarj almaması hem de sadece iki ay gibi kısa bir sürede lastiklerinin aşırı derecede aşınmış olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Vestel yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak ürün için değişim talebim kabul edilmedi. Hem şarj sorunu hem de bu kadar kısa sürede lastik aşınması normal kullanımda beklenmeyecek bir durum olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi yönünde yardımcı olunmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için dikey süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve Vestel kalitesine yakışır şekilde çözüm sağlanmasını rica ediyorum.