Engelli İndirimi Göz Ardı Edilen Aşırı Fiyatlı Tarife Teklifi Ve Mağaza Yardım Eksikliği

Babam adına kayıtlı Vodafone hattında engelli indirimi kapsamında aylık 180 TL ödemeli “Uyumlu 10GB Tarifem Paketi” kullanılıyor ve tarifenin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldığından beri Vodafone mağazası üzerinden tarife yenileme teklifleri alıyoruz. Buna rağmen önerilen yeni tarife 1 GB internet ve 3000 dakika karşılığında aylık 315 TL gibi, mevcut tarifeye göre son derece fahiş bir fiyat olarak sunuluyor.

Mağazadaki müşteri temsilcileriyle görüşmemize rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, engelli indirimi dikkate alınarak makul ve mevcut pakete yakın bir teklif sunulmadı. Özellikle engelli indirimiyle ve uzun süredir Vodafone müşterisi olunmasına rağmen böyle yüksek fiyatlı ve içeriği zayıf bir paketin dayatılıyor olmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Babamın engelli durumu ve aylık 180 TL ödeyerek kullandığı mevcut “Uyumlu 10GB Tarifem Paketi” göz önünde bulundurularak, benzer içerik ve bedelde, makul bir fiyatlandırmayla yeni bir tarife teklifi sunulmasını ve sadık bir müşteri olarak mağdur edilmememizi, tarife yenileme sürecinde uygulanabilecek en uygun koşulların sağlanmasını talep ediyoruz.