A101'den Alınan Revolt RSX6 Motosiklet İçin Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

A101’den Aldığım Revolt rsx6 Motosikletim 3 Aydır Serviste, Hâlâ Çözüm Bulunamadı!

A101’in online mağazasından satın aldığım Volta Revolt rsx6 marka motosikletim henüz 2.864 km’deyken bobin arızası verdi yandı. Arızanın motosikleti yıkamamdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmiyorum. Ancak bir motosikletin yıkama sonrasında bu şekilde arıza vermesi de kabul edilebilir bir durum değil.

Motosikletimi 27.07.2026 tarihinde ilk servise teslim ettim ve tam 1 ay boyunca orada kaldı. Bu süre içerisinde defalarca aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde parça beklediklerini, servisle iletişim kuramadıklarını ve benzeri gerekçeler öne sürerek beni beklettiler. Sonuç olarak tam 1 ay boyunca motosikletim serviste kaldı ancak herhangi bir somut ilerleme kaydedilmedi.

Daha sonra mecburen başka bir servise götürdüm. Motosikletim bu ikinci serviste de yaklaşık 2 aydır bekliyor. İlk etapta arızanın farklı bir parçadan kaynaklandığı söylendi ve bu parçanın gelmesi için haftalarca bekledim. Ancak daha sonra arayıp sorunun o parçada olmadığını, başka parçaların değişmesi gerektiğini söylediler. Şu anda benzin pompası ve elektrik tesisatının değişmesi gerektiği belirtiliyor. Bu parçalar için de haftalardır bekletiliyorum. Her aradığımda parçaların geleceğini kargo da olduğu söyleniyor fakat hâlâ ortada somut bir çözüm yok.

Sonuç olarak henüz 2.864 km’de arıza yapan motosikletimi tam 3 aydır kullanamıyorum. Bir ay bir serviste, yaklaşık iki ay da başka bir serviste geçti. Buna rağmen hâlâ net bir tamir süreci, kesin bir parça tedarik tarihi veya çözüm planı sunulmuş değil. Sürekli farklı açıklamalar duymaktan ve her seferinde bekletilmekten artık gerçekten yoruldum.

Bir motosikletin bu kadar düşük kilometrede arıza yapması bir yana, satış sonrası servis ve yedek parça temini konusunda yaşadığım bu süreç de başlı başına büyük bir mağduriyet. Müşteri olarak tek istediğim, satın aldığım motosikleti sorunsuz bir şekilde kullanabilmek. Ancak 3 aydır motosikletimden mahrum bırakılıyorum.