Vodafone Uygulamasındaki Hata Nedeniyle İphone 12 Siparişim İçin Faturama Erişemiyorum


Uzun süredir Vodafone hattımla İstanbul Güngören Merkez Mahallesi Uzun Hasan Sokak civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık beş aydır iPhone 11 telefonum ile neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyorum. Aynı adreste yaşayan aile bireylerimin iPhone 12 ve iPhone 15 cihazlarında da aynı problem...

Vodafone hattım, Şanlıurfa Akçakale Alatlar Mahallesi adresimde üzerime kayıtlıdır. Normalde aylık faturam yaklaşık 190 TL gelmesine rağmen, Kasım ayı için hattıma yaklaşık 3700 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Tarifemde internet ve dakika bittiğinde hattın kendini durdurmasını sağlayan “durma öz...

İPhone 13 cihazımda Clash of Clans oyununda 20 Aralık Cumartesi günü oyun içi mağazadan 1.099 TL’lik bir paket satın aldım. İşlem sonrası paket hesabıma tanımlanmış gibi görünüyor ancak ekranda “satın alma işlemleri için ödemeniz işlenmedi” uyarısı çıkıyor ve ödemenin Vodafone hattıma faturalandırıl...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cep telefonuna ait faturayı resmi bir işlem için talep ettim. Bana e*************@vodafone.com adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi; ancak bu adrese mail gönderdiğimde sistem üzerinden 'iletilmedi' hatası a...
Vodafone hattım üzerine 20 Temmuz tarihinde iPhone 13 model telefonu satın aldım. Hattım üzerinden aldığım bu telefona, benim talebim ve onayım olmadan koruma ücreti yansıtılmış ve bu işlem sonucunda bana toplamda yaklaşık 9.000 TL civarında ek bir ödeme çıkarılmıştır. Fatura detayına baktığımda, öd...

18.12.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden iPhone 11 Pro Max cihazı için 420 TL ön ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sonrasında cihazın stokta olmadığı söylenerek mağdur edildim, ayrıca taksit tutarı faturama yansıtılmaya devam edildi. Buna rağmen ne ön ödemenin ne de yansıtılan taksitlerin ia...


Vodafone hattımın sonu 4681 olan numarasına, hiçbir ürün ya da hizmet satın almamış olmama rağmen iTunes Store aracılığıyla "fatura yansıt" özelliği üzerinden ücret yansıtılmıştır. Evde iPhone kullanan hiç kimse olmamasına ve tarafıma herhangi bir doğrulama/onay kodu gelmemesine rağmen, sanki iTunes...

Kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattım üzerinden, hiçbir onayım, bilgim ve ıslak imzam olmadan yüksek bedelli cihaz sözleşmesi düzenlenmiş ve üçüncü şahıslara yaklaşık 150.000 TL tutarında cihaz teslimatı yapılmış olduğunu, faturam anormal derecede yüksek geldiğinde fark ettim. Bu işlemlerin y...

Vodafone Taksim şubesinden, Şehit Muhtar Mahallesi’nde Miss Sokak karşısında bulunan bayiden iPhone 13 telefonum için orijinal, kapalı kutu Apple şarj cihazı ve kablosu aldım. Ürünü faturama ek olarak, elden teslim aldım. Kutu kapalı olduğu için mağazada deneme imkanım olmadı, eve gidip kullandığımd...

Vodafone hattıma, iPhone kullanmadığım halde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattıma tanımlı herhangi bir iPhone cihazım, iPhone üzerinden yapılmış bir alışverişim ya da bilinçli olarak verdiğim bir onayım bulunmamaktadır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir evimde cep telefonumdan internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. İPhone 13 Pro kullanıyorum ancak buna rağmen evde mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için doğru düzgün kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu s...
Vodafone üzerinden faturama ek olarak 05.09.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, karnesinde hiçbir değişen olmadığı belirtildi; fakat değişen parçaların olduğu ortaya çıktı. Özellikle yenilenmiş ürünlerde, satıcının açıklamak zorunda olduğu değişen p...

1 Aralık 2025 tarihinde 0530… numaralı hattım üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve iPhone cihazım için Aksigorta cihaz koruma sigortası satışı gerçekleştirildi. Görüşme sırasında bu sigortanın ücretsiz olduğu özellikle belirtildi, herhangi bir ücret bilgisinden hiç b...

iPhone se cihazımı kullanırken, hiçbir şekilde satın alma yapmadığım ve onay vermediğim halde Kasım ayı Vodafone faturama 3.092 TL (vergiler dahil) yansıtılmıştır. Telefonumda satın alma geçmişini kontrol ettiğimizde, bu tutarla ilgili herhangi bir işlem veya kayıt görünmemektedir. Konuyla ilgili h...

Vodafone üzerinden aldığım iPhone 17 Pro cihazın taksit ödemesiyle ilgili olarak yaklaşık 2 ay önce 120.000 TL’lik bedeli kredi kartımla tek çekim şeklinde ödedim. Buna rağmen bir sonraki ay aynı tutar faturama tekrar yansıtılarak benden ikinci kez tahsil edildi. Yani cihaz bedeli hem kartımdan tek ...

Vodafone bayisinden iPhone 13 cihazı aldım ve hattım benim adıma kayıtlı. 26 Ocak 2025 tarihinden bu yana faturalarımda “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında 669 TL yansıtıldığını görüyorum. Bayiye sorduğumda cihazı korumak için yapılan, iyi bir şey olduğu ve iptal olmayabileceği gibi açıklamalar y...

10 yaşındaki oğlum için kullandığımız Vodafone faturalı hatta tanımlı, 8 GB internet içeren bütçe dostu paket için yurt dışı kullanım onayımız olmamasına rağmen fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 373 TL olan paket ücretinin, Eylül ayı faturasında 1.460 TL olarak yansıtıldığını fark et...

Vodafone hattıma tanımlı faturaya ek olarak, 09.04.2025 tarihinde iPhone 13 cihaz satın aldım. Cihazı 3 ay taksitle aldım, özellikle kasko yaptırmak i...
Vodafone’dan faturaya ek olarak iPhone 13 satın aldım. Hattımı Vodafone’a geçirdiğim günden beri çekim gücü zaten çok kötü, çoğu yerde şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Buna rağmen bir de bilgim ve onayım dışında tarafıma içerik servisleri ve ek kullanımlar tanımlanmış, faturamı ciddi şekilde şişirmişler....

İPhone 6s cihazımda, yaklaşık 3 gün önce güncelleme yaptıktan sonra WhatsApp ve diğer uygulamalarım açılmamaya başladı. Uygulamaları açmak istediğimde...

9 Kasım 2025 tarihinden itibaren iPhone 13 cihazımda kullandığım, sonu 0088 ile biten Vodafone hattımdan her hafta “apple.com/bill” açıklamasıyla 349,99 TL olmak üzere haftada bir düzenli olarak mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Temmuz ayından bu yana bu şekilde toplamda yaklaşık 2.055 TL mobil ödeme ...

30 Eylül 2025 tarihinden itibaren, iPhone 14 Pro Max cihazımda kullandığım ve sonu 1245 ile biten Vodafone hattımdan, her hafta “apple.com/bill” açıklamasıyla 449,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6 kez, haftada bir düzenli olarak çekim yapılmış ve ortalama 2.649 TL mobil ödeme tahsilatı gerçekleş...