to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde 4372399020 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden, mamaaura adlı satıcıdan toplam 4 adet ürün (1 üründen 2 adet olacak şekilde, 3 kalem ürün) sipariş verdim. Ancak tarafıma bu siparişle hiçbir ilgisi olmayan, yalnızca 1 adet şampuan benzeri ürün teslim edilmiştir. Durumu Hep...
"Teşekkür ederim sorunu hemen giderip yenisini yolladılar."
25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mamaaura markasına ait saç serumunu satın aldım (sipariş no: 10372022386). Ürünü teslim aldığımda ambalajında veya şişesinde herhangi bir hasar ya da sızıntı yoktu. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, miktarının çok az olduğunu ve sadece 3 kez kullanabild...
Trendyol'dan mamaaura adında bir markadan bebek şampuanı aldım. 200 ml olmasına rağmen şişenin neredeyse yarısı hava dolu. Bir dünya ücret ödüyoruz karşılığını alamıyoruz. Markadan bu konuda dönüş bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar haklarımı savunacağım
15 Temmuz 2025’te Mamaaura Türkiye firmasından Nemlendirici Bakım Şampuanı siparişi verdim. Ürünüm elime hala ulaşmadı. Bugün ürün bana ulaşmadan iade olmuş görünüyor. İade talebiniz onaylandı diye bir mesaj aldım. Ürün bana ulaşmadı bile nasıl iade olabilir? Ben bu sürede şampuan almamıştım zaten a...
Bebek şampuanı satın aldım. Görüldüğü üzere ürün, bir yere kadar dolu; yazının bittiği yere kadar doldurmuşlar, bu da tüketiciyi yanıltıyor. Ürün 200 ml değil. Kırmızı kalemle işaretlediğim yere bakın, renk farkı var ve sadece oraya kadar doldurmuşlar. Neden bunu yapıyorsunuz?
Mamaaura markasının kendi sitesi üzerinden bebek yağı ve ve bebek kremi siparişi verdim. Kargom günlerce başka bir ilçede dağıtıma çıktı. Sonra iade görünürken kendilerine mail attım fakat hiçbir dönüş olmadı. Bugün sipariş adresime geldi fakat 130 TL kargo ücreti tahsil edildi. Siteden alışveriş ya...
Merhaba, firmadan bir krem aldım ancak firmanın sayfasında kesinlikle kargo ücreti alınmayacağına dair bir bilgilendirme mevcutken ne yazık ki 119 liralık bir ödeme ile karşılaştım. Alırken kesinlikle bir kargo ücreti ödeyeceğime dair bir ifade ile karşılaşmamışken kapıda ödemeye mecbur edilmem kesi...
Mamaaura markasına ait almış olduğum setteki serum şişesinin yarısı görselde görüldüğü gibi boş geldi. Anlamak için paylaşılan fotoğraflara baktım dolum bu şekilde mi yapılıyor diye. Diğer fotoğraflara göre neredeyse %30 u eksik. Döküldü mü yoksa firmanın bir standardı mı yok anlayamadım açıkçası. ...
Merhaba Dermoeczanem sitesinden birkaç ay önce Mamaaura nin şampuan serum setini aldım. Ve yeni açtım kullanmaya başladım ama serumu kullanamıyorum. Damlalık ürünü almıyor ve jel formda olduğu için başka kaba aktaramıyorum. Ve maalesef şişenin %30 u boş net görülsün diye etiketi çıkardım. Bu sorunu ...
Mamaaura saç dökülme karşıtı şampuanı yaklaşık olarak 8 aydır kullanıyorum ve memnunum. Şampuanım şu an bitmek üzere ve her seferinde kendi sitesinden sipariş veriyordum ancak şu an şampuanı tek satmadıklarını serum ile birlikte sattıklarını görüp kendilerine mail yazdım. Aldığım cevap şaka gibi. Şa...
Sayfanız üzerinden satın almak istediğim “Fortify Me” şampuanın yalnızca set olarak satışta bulunması ve tek başına satışının durdurulmuş olmasıyla ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerinize bir e-posta gönderdim. Ancak aldığım yanıt, sormuş olduğum soruya net bir yanıt vermedi ve sorumu yan...
Firmadan şampuan ve serum satın aldım şampuan iyiydi ancak serum saçı dökünce iade talebinde bulundum. Serumun kutusu açıktı ve kıvamı da değişikti. 3.7.24 tarihinde iade talebinde bulundum ancak 8.7.24 tarihi olmasına rağmen iade kodu bana ulaşmadı. Hala inceleniyor gözüküyor. Bir ürün satın aldığ...
"Ürünümle ilgili hemen yardımcı olup yenisini gönderdiler. Teşekkürler..."
"Bana ulaşılıp sorunlu olan serumunn tekrar gönderimini sağladılar. Ayrıca şikayetinizi geri alın falan demediler. Ben yazma gereği duydum. Teşekkür ediyorum firmaya"
