to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, iPhone kullanmadığım halde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattıma tanımlı herhangi bir iPhone cihazım, iPhone üzerinden yapılmış bir alışverişim ya da bilinçli olarak verdiğim bir onayım bulunmamaktadır.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamdaki bu tutarın iPhone kaynaklı bir işlem olduğunu, kendilerinin bu konuda yapabilecek bir şeyleri olmadığını ve iPhone ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Faturamdaki bu tutarla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan yaklaşık 3000 TL’lik bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone bireysel faturalı hattım üzerinden daha önce bilgim ve onayım dahilinde bir telefon ve bir akıllı saat almıştım. Ancak hattıma, benim hiçbir onayım olmadan ekstra bir akıllı saat ve bir iPhone şarj kablosu daha tanımlandığını bugün fark ettim. Bu ürünlere dair herhangi bir talebim, imzam ya...
29 Temmuz tarihinde Vodafone hattıma ait faturama, Apple.com bill adı altında 300 TL, 600 TL, 600 TL, 600 TL ve 600 TL olmak üzere toplamda 2.700 TL t...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden 1224 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. İPhone veya Apple cihazı kullanmıyorum ve bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik, üyelik ya da uygulama satın alımı yapmadım. Faturamda “Apple” başlığıyla görünen bu ücret tamamen benim bilgim dış...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 5.384 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. İşlem "Apple iTunes" adı altında görünmektedir, ancak ben Apple cihazı kullanmıyorum ve Apple hesabım yok. Bu, açıkça mobil ödeme üzerinden gerçekleştirilen bir usulsüzlüktü...
Yorumlar