to read complaints and reviews, or file yours.
13.06.2026 tarihinde İstanbul Kalamış Marina’daki Hupalupa GO açıkhava etkinliğine, 4,5 yaşındaki kızımla birlikte 2 ade...t bilet satın alarak toplam 2.500 TL ödedim. Etkinlik günü hava durumu çok kötüydü, inanılmaz derecede yağmur yağmasına rağmen biletler iptal edilmedi ve etkinlik iptal ya da ertel
7 Haziran 2026 tarihinde Hopalupa zıplama parkurunda rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İçeride bazı çocuklar diğer çoc...uklara kene gibi yapışarak rahatsız ediyor, oyunlarını bölüyordu. Çalışanların bu duruma yeterince müdahale etmediğini, sıraya geçirme ve düzen sağlama konusunda ilgilerinin çok az
Bugün saat 14.00–15.00 civarında Metropol AVM’deki Hupa Lupa oyun alanına çocuğumu bıraktık. Alan olarak güzel görünmesi...ne rağmen çalışanların davranışları ve gözetim eksikliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık. İçeride bir sürü çalışan olmasına rağmen hiçbiri çocuklarla ilgilenmiyor, topluca b
Bursa Downtown AVM’de bulunan Hupalupa oyun alanında çocuğumla birlikte birçok kez oyun oynadık ve tüm harcamalarımızı t...ek bir oyun kartına yükleyerek kullandık. Kartımızda yaklaşık 10.000 puan civarında yüklü puanımız bulunuyordu. AVM’ye yeniden gittiğimizde Hupalupa alanının kapandığını gördük ve
Bugün Metropol AVM’deki Hupalupa’ya oğlumu ve arkadaşını götürdük. Online olarak 12:20 seansına, kişi başı 800 TL ödeyer...ek 1 saatlik oyun süresi için bilet aldık. Oyun alanı giriş turnikesinde yoğunluk nedeniyle yaklaşık 15–20 dakika sıra bekledik. Ancak çocukları içeri geç almalarına rağmen, süreyi
Yaklaşık 15–20 gün önce Metropol İstanbul AVM’de bulunan Hupalupa mağazasından uzaktan kumandalı bir araba satın aldım. ...Ürünü alırken mağaza çalışanı, arabanın şarjının 2,5 saat gittiğini özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim ve fatura kestirerek satın aldım. Eve gidip ürünü d
24.04.2026 tarihinde Ataşehir Hupalupa’ya iki çocuğumu birlikte eğlensinler diye götürdüm. Küçük çocuğum 6,5 yaşında, za...ten jimnastiğe gidiyor ve trambolinde zıplayabilecek yeterliliğe sahip olmasına rağmen, 7 yaşını doldurmadığı için mutlaka bir yetişkinle girmesi gerektiği söylendi. Yanında abisi
"Halledildi teşekkürler🙏🏿"
21 Mart Ramazan Bayramı’nın 2. gününde 10 yaşındaki kızımı Ataşehir Metropol Alışveriş Merkezi’ndeki Hupa Lupa’ya götürd...üm. Trambolin alanındaki sünger havuzunda TCL MT42 Movetime pembe akıllı çocuk saatini düşürdü. Alan çok kalabalık olduğu için çocuğu alamadan süngerlerin diplerine doğru gitti ve
Okulumuzun öğrencileri için hupalupa Metropol ile bir gezi planladık, tüm sınıflarımıza duyuru yapıldı ve velilerden ger...ekli gezi ücretleri toplandı. Öğrencilerimiz günlerdir bu geziyi bekliyor, büyük bir heyecan yaşıyorlardı. Gezi pazartesi günü yapılacaktı ancak firma, başka bir okul ile yaşadığı
18 Mart günü Metropol AVM’de bulunan Hupalupa’ya altı çocuk olarak eğlenmeye gittik. Çıkış saatimize yaklaşık 20 dakika ...varken VR alanına girmek istedik. Görevliler, kişi sayısının yetmediğini söyleyerek bizi VR alanına almadılar; ancak sayımız aslında yeterli olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı
2 Nisan Perşembe günü saat 10:20–13:30 arasında Beykoz’daki İsmail Özseçkin İlköğretim Okulu’nun düzenlediği okul gezisi... kapsamında iki çocuğumu Hupalupa Metropol AVM Ataşehir’e gönderdim. Hem kendi çocuklarım hem de sınıftaki pek çok çocuk bu ziyaret sonrası ağlayarak döndü ve veliler olarak yaşana
02.04.2026 Perşembe günü saat 10.00–14.00 arasında İsmail Özseçkin İlkokulu 4/a sınıfı, yaklaşık 10 yaş grubundaki 25 öğ...renciyle birlikte Hupalupa’ya okul gezisi düzenledik. Kişi başı 1.200 TL ödeme yaptık; ancak yaşadığımız deneyim hem çocuklarımız hem de biz veliler ve okul açısından son derece on
Çocuğum okul gezisi kapsamında Hupalupa oyun alanına gitmiştir. Ancak gezi sırasında görevli personellerin (abi/abla ola...rak hitap edilen çalışanların) çocuklara karşı uygun olmayan ve rahatsız edici davranışlarda bulunduğu tarafımıza iletilmiştir. Çocukların güvenliği ve psikolojisi açısından bu du
02.04.2026 tarihinde okulumuzun düzenlendiği Hupalupa eğlence merkezi gezisinde çocuklarımızla ilgilenen görevlilerin ar...go be kaba tavırları ayrıca çocukların kollarından sertçe çekiştirmeleri çocukları küçümser tavırlarını çocuklarımızın anlatımı ile öğrendik. Bu durum tüm veli arkadaşlarımızı ve ç
28.02.2026 tarihinde saat 20.30 sularında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Hupa Lupa oyun alanına giriş yaptık.... Oyun alanı sırasında saat yaklaşık 21.00 civarında kız arkadaşımın kafasına, oyun alanında bulunan mavi tişörtlü bir çocuk tarafından “uçan tekme” atıldı ve kız arkadaşımın kafası
21 Şubat Cumartesi günü saat 17.30’da Metropol İstanbul AVM’de bulunan Hupa Lupa’nın slime atölyesine 4 yaş etkinliği iç...in çocuğumu götürdüm. Etkinlikte renkli slime'lar dağıtılırken yanımızdaki çocuk mavi slime istedi ve verildi. Sıra bize geldiğinde benim çocuğum da yanındaki çocuğu görüp mavi sli
21 Şubat günü saat 14:20 civarında Ataşehir Hupalupa Kidventure bölümüne oğlumu giriş yaptırmak için geldik. Girişte gör...evli olan bir hanımefendi cep telefonu ile konuşuyordu ve konuşması yaklaşık 3–4 dakika boyunca bitmeyince mecburen kendisine seslenmek zorunda kaldım. Bu sırada orada bulunan baş
14.02.2024 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Hupa Lupa’ya iki çocuğumla birlikte ...gittim. Çocuklarımdan biri 2, diğeri 12 yaşında ve ikisi de beraber oynamak istediler. 0–4 yaş alanına beni anneleri olarak içeri aldılar, ancak müşteri ilişkilerinden Y**** Hanım,
22 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 13.00 sularında çocuğumun okul gezisi kapsamında götürüldüğü Hupalupa Ataşehir şubesi...nde, çalışanların yetersizliği ve güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm çok ciddi bir kaza yaşandı. Çocuğum, bir arkadaşıyla birlikte sünger havuzunda sarılmış halde geri geri yürürke
16 Kasım 2025 tarihinde çocuklarımla birlikte Metropol AVM Hupalupa’ya gittik. Uygulama üzerinden ödeme yaparken miktarı... manuel olarak girmem istendi ve yanlışlıkla 10.000 TL ödedim. Uygulama, yanlış miktar girildiğinde herhangi bir uyarı vermedi ve işlem doğrudan gerçekleşti. Hemen ardından iade t
İstanbul Metropol AVM içinde bulunan Hupalupa Çocuk Eğlence Merkezi’ne eşim ve çocuklarımla geldik. Burada yaşadığımız b...azı sorunları paylaşmak istiyorum. Özellikle çarpışan arabalar için 150 TL ücret alınıyor ve verilen süre sadece 5 dakika. Ayrıca boy ölçümüyle ilgili sıkıntılar yaşadık; 2-3 cm fa
"Hupa lupa Store'dan aldığım matarayla ilgili yaşadığım sorun marka tarafından ilgiyle giderildi. Kendilerine çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13
