Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Bilgim Dışında Apple Açıklamalı Mobil Ödeme Çekimi Ve İade Talebim

Hümeyra
14 Kasım 17:19
32

9 Kasım 2025 tarihinden itibaren iPhone 13 cihazımda kullandığım, sonu 0088 ile biten Vodafone hattımdan her hafta “apple.com/bill” açıklamasıyla 349,99 TL olmak üzere haftada bir düzenli olarak mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Temmuz ayından bu yana bu şekilde toplamda yaklaşık 2.055 TL mobil ödeme tahsilatı gerçekleşmiştir. Apple kimliğimde ve aboneliklerimde herhangi bir aktif üyelik ya da ödeme görünmemektedir. Cihazım ve hattım sadece benim kullanımımda olmuştur, herhangi bir paylaşım söz konusu değildir.

Kullandığım tarife: Sınırsız Vodafone'lu Red'li 50 GB. Ödemeler İstanbul’da gerçekleşmiştir. Elimde fatura referans numarası (D50853OCEB08C) ve ettn (c84405BD-d306-44d4-bcba-52add3610e09) bilgileri mevcuttur. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece faturama yansıttı ve kapattılar, başka bir çözüm sunulmadı. Cihazımda veya Apple kimliğimde herhangi bir şüpheli uygulama, abonelik ya da harcama bildirimi bulunmamaktadır.

Yapılan ödemelerin açıklamasının detaylı olarak tarafıma iletilmesini ve bilgim dışında gerçekleşen bu ödemelerin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

vodafone-bilgim-disinda-apple-aciklamali-mobil-odeme-cekimi-ve-iade-talebim-2.jpg
vodafone-bilgim-disinda-apple-aciklamali-mobil-odeme-cekimi-ve-iade-talebim-1.jpg
14 Kasım 17:40 (Şikayetten 20 dakika sonra)
14 Kasım 20:55

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi  Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile  kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hümeyra
14 Kasım 20:56

Aradığınızı görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Tahsilatları İçin Çözüm Bulunamıyor

14 Kasım 16:06
115
Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödeme Tahsilatları İçin Çözüm Bulunamıyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Apple Hizmeti Adıyla Faturama Yüksek Tutarlı Harcama Yansıtıldı

Mehmet
28 Ekim 00:03
171
bilgim-disinda-apple-hizmeti-adiyla-faturama-yuksek-tutarli-harcama-yansitildi-2.jpg
bilgim-disinda-apple-hizmeti-adiyla-faturama-yuksek-tutarli-harcama-yansitildi-1.jpg

Bilgim Dışında Mobil Ödeme Ücretleri Faturama Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Ekim 16:29
227
bilgim-disinda-mobil-odeme-ucretleri-faturama-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
bilgim-disinda-mobil-odeme-ucretleri-faturama-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
bilgim-disinda-mobil-odeme-ucretleri-faturama-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
bilgim-disinda-mobil-odeme-ucretleri-faturama-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Onayım Dışında İtunes İşlemleriyle Yüksek Fatura Ve Sorumluluk Reddi

05 Kasım 23:55
312
onayim-disinda-itunes-islemleriyle-yuksek-fatura-ve-sorumluluk-reddi-2.jpg
onayim-disinda-itunes-islemleriyle-yuksek-fatura-ve-sorumluluk-reddi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri