to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bilgim Dışında Apple Açıklamalı Mobil Ödeme Çekimi Ve İade Talebim
9 Kasım 2025 tarihinden itibaren iPhone 13 cihazımda kullandığım, sonu 0088 ile biten Vodafone hattımdan her hafta “apple.com/bill” açıklamasıyla 349,99 TL olmak üzere haftada bir düzenli olarak mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Temmuz ayından bu yana bu şekilde toplamda yaklaşık 2.055 TL mobil ödeme tahsilatı gerçekleşmiştir. Apple kimliğimde ve aboneliklerimde herhangi bir aktif üyelik ya da ödeme görünmemektedir. Cihazım ve hattım sadece benim kullanımımda olmuştur, herhangi bir paylaşım söz konusu değildir.
Kullandığım tarife: Sınırsız Vodafone'lu Red'li 50 GB. Ödemeler İstanbul’da gerçekleşmiştir. Elimde fatura referans numarası (D50853OCEB08C) ve ettn (c84405BD-d306-44d4-bcba-52add3610e09) bilgileri mevcuttur. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece faturama yansıttı ve kapattılar, başka bir çözüm sunulmadı. Cihazımda veya Apple kimliğimde herhangi bir şüpheli uygulama, abonelik ya da harcama bildirimi bulunmamaktadır.
Yapılan ödemelerin açıklamasının detaylı olarak tarafıma iletilmesini ve bilgim dışında gerçekleşen bu ödemelerin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınızı görmedim
