to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İphone 13'ün Faturasına Ulaşamıyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cep telefonuna ait faturayı resmi bir işlem için talep ettim. Bana e*************@vodafone.com adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi; ancak bu adrese mail gönderdiğimde sistem üzerinden 'iletilmedi' hatası alıyorum ve e-posta gönderimi başarısız oluyor. Dolayısıyla talebim hiçbir şekilde Vodafone’a ulaşmıyor ve faturayı temin edemiyorum.
Online kanaldan aldığım bu ürünün faturasının tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve geçerli, çalışır bir iletişim adresi üzerinden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemleri tamamladık diyorsunuz fakat bana hâlâ mail atılmadı fatura dolayısıyla henüz bir çözüm sunulmuş değil!
