Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Satın Aldığım İphone 13'ün Faturasına Ulaşamıyorum

ID:34604641

Satın Aldığım İphone 13'ün Faturasına Ulaşamıyorum

Nurdan

Vodafone

19 Aralık 2025 17:58

401

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cep telefonuna ait faturayı resmi bir işlem için talep ettim. Bana e*************@vodafone.com adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi; ancak bu adrese mail gönderdiğimde sistem üzerinden 'iletilmedi' hatası alıyorum ve e-posta gönderimi başarısız oluyor. Dolayısıyla talebim hiçbir şekilde Vodafone’a ulaşmıyor ve faturayı temin edemiyorum.

Online kanaldan aldığım bu ürünün faturasının tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve geçerli, çalışır bir iletişim adresi üzerinden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

19 Aralık 2025 18:32 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Aralık 2025 19:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurdan

23 Aralık 2025 12:25

İşlemleri tamamladık diyorsunuz fakat bana hâlâ mail atılmadı fatura dolayısıyla henüz bir çözüm sunulmuş değil!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İptal Edilen İphone 13 İşlemi Ve Mağduriyetim

Burcu

Vodafone

18 Mart 2024 23:24

474

Vodafone Yanımda uygulamasından 12-03-2024 tarihinde sipariş verdiğim iPhone 13 marka telefonun iptali için hem müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla ve telefonla görüşmeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. Bu durumu Tüketici Hakları Mahkemesine belge olarak gönderiyorum ve tarafımın m...

Vodafone İptal Edilen İphone 13 İşlemi Ve Mağduriyetim

1 Yorum

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Son Vodafone Faturamı Bir Türlü Alamıyorum, Taleplerim Yanıtsız Kalıyor

Ayşegül

Vodafone

20 Haziran 2025 16:10

478

Mayıs Ayında Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Her ay sonu Vodafone Yanımda uygulamasına girip fatura talep edip mail adresime gönderim işlemi...

Vodafone Beşiktaş Çarşı İphone 13

Çetin

Vodafone

09 Haziran 2023 18:49

01.08.2022 Beşiktaş Çarşı Vodafone'dan almış olduğum iPhone 13 beyaz 128 GB telefonumun faturası mail adresime gönderilecek denmesine rağmen gönderilmemiştir. Yaklaşık bir yıldır defalarca aynı iş yerine giderek faturamı istememe rağmen geriye dönük işlem yapılamayacağı söylenmiştir

Bayram sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Telefon Ve Haksız Fatura

Bayram

Vodafone

22 Ocak 2025 19:39

1.712

"Kısa zamanda sorun giderildiği için teşekkür ederim."

Vodafone Müşteri Hizmetleri Geçiştiriyor

Doğukan

Vodafone

11 Ekim 2023 13:18

403

2021 yılında Vodafone Yanımda uygulamasından iPhone 11 satın aldım. Geçen hafta faturası lazım oldu. Uygulamada hata verdi. Faturayı göstermiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp 1 hafta önce fatura talep ettim, mail olarak yollanacak dediler ve hala faturam mail olarak yollanmadı. Ben yasal hakkım olan ...

Öne Çıkan Konular