to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım, Şanlıurfa Akçakale Alatlar Mahallesi adresimde üzerime kayıtlıdır. Normalde aylık faturam yaklaşık 190 TL gelmesine rağmen, Kasım ayı için hattıma yaklaşık 3700 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Tarifemde internet ve dakika bittiğinde hattın kendini durdurmasını sağlayan “durma özelliği” bulunmasına rağmen, buna rağmen aşım olduğu ve yüksek fatura çıktığı söylenmektedir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın yaklaşık 2700 TL’lik kısmının iPhone üzerinden Play Store’dan yapılan bir uygulama satın alımına ait olduğu, bu nedenle iPhone müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine iPhone müşteri hizmetlerini aradım; inceleme başlatacaklarını ve iki gün içinde sonuçlanacağını belirttiler. Süre sonunda tekrar aradığımda ise herhangi bir iade işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Durma özelliği aktif olmasına rağmen hattımda bu şekilde aşım görünmesi ve yönlendirildiğim iPhone müşteri hizmetlerinden de olumsuz dönüş almam sebebiyle mağdur edildim. Kasım ayı faturamda haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm fazla ücretlerin detaylı biçimde incelenerek iade edilmesini ve hat üzerindeki durma özelliğinin de kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. İhtiyaç halinde bana 0539********61 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Vodafone cep telefonu hattımda aylık faturam bugüne kadar en fazla 350 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam 2153 TL olarak çıkarıldı. Fatura...
Vodafone hattımda 2025 yılı Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında, mobil ödeme nedeniyle yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Faturamda App Store’dan bir uygulama satın alındığı belirtiliyor fakat ben herhangi bir uygulama kesinlikle satın almadım. Fatura tutarım 2990 TL’ye ulaştı ve bu tutarı ödeyecek g...
Vodafone hattıma Eylül ayı için normalde yaklaşık 100 TL civarında gelmesi gereken fatura, hiçbir makul açıklama olmadan 3000 TL olarak yansıtılmıştır. Üstelik hattımda faturanın belirli bir tutarı aşmaması için durma özelliği de bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması kabul edileb...
Yakınımın üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza ait faturada, herhangi bir aşım olmamasına rağmen beklenenden yüksek tutar yansıtıldı. Normalde 700 TL olan fatura tutarımıza ek olarak 40 TL’lik durma özelliği bulunmasına rağmen, 22 Kasım hesap kesim tarihli faturamız 847 TL olarak düzenlenmiş ve son öd...
Yorumlar