Vodafone Fatura faturam gözükmüyor

Vodafone KoçAilem tarifeli faturalı hat kullanıyorum. Bilgim dışında iTunes Store hizmetini hiç kullanmamama rağmen ek ücret yansıtılmış bu ay ki faturama. Bu ücretin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ayrıca bu ay ki faturamı ödemeyi unutmuşum faturam aramalara kapalı olduğu halde ...

19.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 cihazını faturamın üzerine olacak şekilde satın aldım. Teslimat türü olarak “Hızlı Teslimat” seçtim ve cihazın 15:00–18:00 saatleri arasında ofis adresime (İstanbul Sarıyer) teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat saatinin sonu...

Yaklaşık 30 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. %93 engelli ve 80 yaşındayım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yurt dışına çıkmam gerekti ve ne zaman döneceğim belli olmadığından hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 6 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemin onaylan...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 aydır tarifemi değiştiremiyorum. Mevcut 18 GB internetim ihtiyacımı karşılamıyor ve her ay ek paket almak zorunda kalıyorum. Uygulamada hiçbir yeni tarife seçeneği çıkmıyor, sadece mevcut tarifem görünüyor. Balıkesir’deki Vodafone şubesine gittiğimd...

09.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı taşımama ve Eylül ayı için Vodafone'da kullanımım olmamasına rağmen, Vodafone’dan “15.10.2025 son ödeme tarihli ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığım ayın faturasını da ödemiş bulunmakt...

Merhaba, iyi günler. Ben 3 ay önce, 12 Temmuz 2025’te Vodafone faturalı hatta 1000 dakika + 250 SMS + 20 GB 132 TL/ay kampanyası ile Vodafone’dan yeni telefon hattı aldım. Ayrıca ben bir engelliyim, hattı alırken engelli raporumu ve engelli kimliğimi sundum, tarafıma da indirim olacağı söylendi. O z...

İki ay önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, hala tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Son faturam 401 TL olarak geldi ve ardından 460 TL daha yansıtıldığını banka ekranında gördüm. Sadece ilk fatura için SMS ile bilgilendirme aldım, diğer fatura için herhangi bir bilgil...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında İstanbul’da online kanal üzerinden hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Hat değişikliği öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptali durumunda ne kadar ücret ödeyeceğim konusunda bilgi aldım ve bana sadece kullandığım kadar ücret yans...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama ve tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, aylar sonra tarafıma 943 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yalnızca "Ekrandan bu bilgiye ulaşıyorum, istiyorsanız yasal işlem başlatın" şeklinde olumsuz ve çöz...

Merhaba eski Vodafone müşterisiyim 2 TL kadar faturam gözüküyor Ödemek için gönderdikleri link çalışmıyor Vodafone bayisine gittiğimde de sistemde faturanın gözükmediği söylendi. Bu fatura nasıl ödenecek acaba? Son ödemem tarihinde bir de sistemsel sorunlarla uğraşmak zorunda değilim...

Vodafone'luyum ve bin TL küsur faturam vardı. İki tane ek paketim vardı. Tarife değişikliğiyle birlikte müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni bir tarifeye geçtim ve ek paketleri iptal ettirdim. Bu ayda ek paketleri ödeyeceksiniz dediler, onayladım. Ondan sonraki iki ay boyunca yine ek paketlerin ücre...

Vodafone hattımın son sözleşme tarihi mobilde uygulamadan bakarak geçişimi Türk Telekom'a taşımak için işlem uyguladım. 30 /06 /2025tarihi gözüküyordu. Son sözleşme tarihi sistemden kontrol ederek ayın 16/06/2025 tarihinde telefonla Türk Telekom'a hat değişikliği için görüşme sağladım ayın 19/06/202...

Gerçekten Vodafone’un yaptıklarını artık aklım almıyor. Ocak ayında kapattırdığım hattıma hâlâ fatura çıkıyor. Açıklama yazmaya da gücüm yok; aylardır kurtulamadım. En son 96 TL fatura ödedim. Bayiye 'Artık faturam çıkmaz değil mi?' dedim, 'Çıkmaz, az gelmiş.' dedi. Şans eseri bu akşam babam, 'Hâlâ ...

Vodafone'da faturam 370 TL diye geçmiştim. 1 seneye yakın kullanıyorum, her ay en az 600 TL ödüyorum. Durma özelliği varken kafalarına göre yükseltiyorlar. Hattımı değiştireceğim dedim, değiştirmedim; faturasız hatta geçtim. Bu ayki faturada 756 TL gelmiş. Uygulamada gözükmüyor, mesaj olarak geliyor...

Vodafone dan aldığım telefon hattı normalde ödemem gereken tutar reklamlarında düşük gözükürken faturamda yüksek olarak çıkmaktaydı. Faturanın yüksek çıkacağı yönünde hiçbir zaman bir bilgilendirme tarafıma bildirilmedi. İlk aylarda bunu fark etmedim. Ama sonra fark edince iletişim kurmaya çalıştım....

Faturam ödendiği halde ödenmediğini iddia edip ev internetini açmıyorlar. Bankaya girdiğimde borç gözükmüyor müşteri hizmetlerine. Bağlanmak gibi lüksümüz yok bıktım Vodafone den nasıl bir sistem anlamıyorum. Zaten sürekli donuyor çekmiyor adamların umurumda değil