to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan Fazla Ücret Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Vodafone mobil hattıma son bir aydır normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Herhangi bir ek paket, ek abonelik veya yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturamda sebebini anlayamadığım bir fazlalık bulunmaktadır.
Hat numaram 5551****02’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde ise herhangi bir geri dönüş veya cevap alamadım, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı.
Haksız yere alınan bu tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
