Vodafone Faturalı Tarifede Vaat Edilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Belirsizliği Yaşadım

"Mahmut bey faturam hakkında detaylı bilgi verdi teşekkürler sorunum çözüldü"

"Mahmut bey faturam hakkında detaylı bilgi verdi teşekkürler sorunum çözüldü"
Belirtmiş olduğum Vodafone mobil hattımı 75 yaşındaki annem kullanıyor. Bu hatta internet hiç kullanılmamasına rağmen, b...ana sunulan tarifeler sürekli yüksek ücretli ve yüksek internet paketli olduğu için verilen internet hakları boşa gidiyor. Annemin kullanım alışkanlığı sadece konuşma yönünde olduğ

Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL...’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem aylık 588 TL olarak belirtilmesine rağmen, tarife değişikliğinden sonr...aki ilk ay faturam 670 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla tarife ücretimin 588 TL olduğunu söylediler ancak ertesi ay yine 670 TL fatura ödedim. Son gelen Aralık fat

Vodafone hattım 0541 629 **** için, taahhüdüm bittikten sonra redli 20 GB, 1000 dakika, aylık 230 TL olarak bana bildiri...len tarifeyi almak istedim; ancak bu tarife hatta tanımlanmadı. Yapılan işlem sonucunda hattıma 5 GB ve 1000 dakika içeren, aylık 330 TL ücretli bir tarife uygulanıyor. Müşteri hi
"Etkin çözüm ve anında çözüm için çok teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık faturam yaklaşık 4...00 TL geliyor ve bu tutar artık bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Gelirime göre

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 460 TL fatura ödüyorum ve paketimdeki 20 GB internet hakkı ...bana kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internetim yetersiz, hem de tarife ücretim pahalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetle


Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına... rağmen, bana sunulan yeni paket teklifleri hem çok yüksek hem de başka operatörden gelenlere verilen fiyatlara göre oldukça pahalı kalıyor. Mevcut müşteriye hiçbir şekilde ahde ve
"İlgi ve üslubu çok iyiydi teşekkür ederim"

"İu"

"Buket hanım aradı çok memnum kaldım teşekkürler Vodafone ailesine"


"Çok sağ olun"

"İyi"

Vodafone ile yaptığım görüşmede, hattımın aylık faturasının vergiler dahil 270 TL olacağı ve faturanın bu tutarı geçmeme...si için durdurma özelliğinin de aktif olduğu söylenmişti. Ancak Aralık ayında gelen faturam 300 TL olarak yansıtıldı ve özellikle vergi kısmında yaklaşık 100 TL civarında bir tutar

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı toplam 6 adet bireysel faturalı hat bulunuyor. Son bir aydır, her bir h...attım için yalnızca 1000 TL civarında tarife teklifleri sunuluyor ve bunun dışında hiçbir alternatif paket seçeneği gösterilmiyor. Bu durum sonucunda, tüm hatlarım için aylık yakla

Vodafone mobil hattıma ait tarife ve fatura tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Vod...afone müşterisiyim ve son bir yıldır 40 GB internet ile 3000 dakika içeren tarifemi 270 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, Aralık ayı faturama 869 TL gibi aş

"Destek için teşekkürlerimi sunarım🫶"
Adım üzerine kayıtlı üç adet faturalı Vodafone hattım bulunmaktadır. Hatlar...ımı kapatmak ya da faturasıza geçirmek istemiyorum, yalnızca ekonomik koşul

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak çok daha yüksek ücretli bir t...arifeye geçirilmişim. Taahhüdümün 15.12.2025 tarihinde sona ereceğine dair sadece bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak devamında hangi tarifeye geçeceğim ve ne kadar ücret ödeyeceğim k

Vodafone faturalı hat sahibiyim. 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, sürekli mesaj atıp 'Taahhüdünüz bitmiştir' denildi.... Yanımda uygulamasından cevap alamayınca müşteri temsilcisini aradım. 'Evet, bitmiş. Taahhüdünüzü yenilerseniz yeni fiyat uygulanır' denildi. Ben de 'Tarife değişikliği yapsam? ' d

"Şikayetim giderildiği için teşekkür ederim. Ancak; tarifeler böyle fiyatlandırınca da oluyorsa yüksek fiyatlar verip insanları üzmeseniz ve uğraştırmasanız keşke hele ki uzun yıllardır aboneniz olan insanları. "
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmet...leriyle yaptığım görüşmede, süresi bitmek üzere olan tarifemle ilgili şikay

"Sağ ol"

Yaklaşık 12 aydır Vodafone abonesiyim ve son 3 aydır 30 GB’lik faturalı tar...ifeyi kullanıyorum. Mevcut tarife ve kullanım haklarım artık ihtiyacımı kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100