Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Paşa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunuluyor

profile
18 Aralık 2025 18:25
162
Paşa'nın Teşekkür Mesajı
“Buket hanım aradı çok memnum kaldım teşekkürler Vodafone ailesine”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır bana hiçbir şekilde uygun ücretli tarife sunulmuyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşmasına rağmen sadece tutarı yüksek tarifeler teklif ediliyor, daha makul bir seçenek gösterilmiyor. Şu an mobil hattım için aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum, bana 650-700 TL bandında tarifeler sunuluyor.

Ayrıca evde Vodafone ev interneti kullanıyorum, burada da benzer bir durumla karşılaşıyorum. Mevcut ev interneti faturam 569 TL olmasına rağmen yenileme veya tarife değişikliği için yine 650-700 TL civarında ücretli seçenekler sunuluyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde tarafıma yalnızca bu yüksek tutarlı tarifeler teklif ediliyor, bana uygun kampanya ya da daha ekonomik bir paket olmadığı söyleniyor.

Hem mobil hattım hem de ev internetim için, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını istiyorum.

1766073699460.img-1317-46.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Mart 03:44

Vodafone mobil hattım için son iki aydır sunulan tüm tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Mevcut müşteri olmama rağmen bana sürekli pahalı tarifeler öneriliyor ve daha uygun bir seçenek sunulmuyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “çıkan tarifeler bunlar” denilerek başka bir alternatif gösterilmedi. 0542******** numaralı hattım için gelir düzeyime ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Mevcut müşterilerini koruyacak, uzun süreli hat sahiplerine daha avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum.

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yuksek-fiyatli-tarifeler-sunuluyor-1.jpg
18 Aralık 2025 18:38 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Paşa
Paşa
18 Aralık 2025 19:02

Merhabalar şimdiden teşekkür ederim

18 Aralık 2025 19:10
Paşa
Paşa
18 Aralık 2025 19:18

Buket hanım aradı çok memnum kaldım teşekkürler Vodafone ailesine

Paşa
Paşa
20 Aralık 2025 15:50

Vodafone’a ait 5428*** **61 numaralı hattımda uzun süredir aynı tarifeyi 175 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca uygun bir teklif beklerken, aynı tarifeyi bu kez 280 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata sunuyorlar. Tarife içerikleri de hem internet olarak daha az hem de ücret olarak çok daha yüksek görünüyor. Yani hem daha az fayda veriliyor hem de daha fazla ücret talep ediliyor. Müşteri olarak kendimi kesinlikle mağdur ve değersiz hissediyorum. Vodafone’un, mevcut hattım için makul, önceki ödemelerime yakın, internet ve diğer haklar açısından da tatmin edici bir tarife sunmasını ve bu fiyatlandırma konusunu yeniden gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Paşa
Paşa
22 Aralık 2025 09:52

Şu an kullandığım 175 tarifeyi 365 TL olarak çıkıyor Fiyatların iyileştirmesini istiyorum İnterneti az veriyor para olarak çok yüksek çıkıyor Vodafone'dan çözülmesini istiyorum en kısa zamanda ben yıllardır Vodafone kullanıyorum başka bir operatöre geçmek istemiyorum

Paşa
Paşa
14 Şubat 23:06

Vodafone üzerinden aldığım Fiber 100 ev interneti hizmetimde 29.12.2025 tarihinden beri internet bağlantım yok. Türk Telekom fiber modem arızalı olduğu için 50 gündür ne modemi değiştiriyorlar ne de sorunu çözüyorlar. Defalarca hem Vodafone’u hem de ilgili birimleri aramama rağmen her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve bölgede altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar. Aynı binada, aynı altyapıyı kullanan komşularımın interneti sorunsuz çalışırken, yalnızca benim dairemde internet olmaması, sorunun kişisel hattım veya modemimle ilgili olduğunu açıkça gösteriyor ancak buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir internet hizmeti alamıyor olmama rağmen aboneliğim devam ediyor ve mağduriyetim ciddiye alınmıyor. Arızanın tespit edilip gerekirse modem değişiminin yapılarak internet bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturalı Hat Ücretine Aniden Gelen Yüksek Zam Mağduriyeti

profile
Niyazi
05 Aralık 2025 10:56
145
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Teklifi Ve Mevcut Müşteriye Avantaj Sunulmaması

profile
25 Kasım 2025 16:28
333
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emirhan
16 Mart 2025 10:36
183
Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Vodafone'da Kalmak Zor
Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Vodafone'da Kalmak Zor

Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilere Sunulan Avantajlı Tarifelerden Yararlanamama

profile
18 Ağustos 2025 21:21
1.196
taahhut-bitimi-sonrasi-fahis-fiyat-artisi-ve-yeni-musterilere-sunulan-avantajli-tarifelerden-yararlanamama-2.jpg
taahhut-bitimi-sonrasi-fahis-fiyat-artisi-ve-yeni-musterilere-sunulan-avantajli-tarifelerden-yararlanamama-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri