30.000 TL Ödemesi Borca Yansımıyor Ve Takipli Müşteri Tahsilatı Açıklaması Talebi

VakıfBank’taki ek hesabımdan kaynaklı icra takibim bulunuyor ve son bir hafta içinde ATM ve EFT yoluyla toplamda yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödemeler yaptığım halde borcumdan herhangi bir düşüş görünmüyor.

Hesabımı kontrol ettiğimde, yatırdığım paraların “takipli müşteri tahsilatı” adı altında kesildiğini, fakat icra dosyama ya da ek hesap borcuma net bir şekilde yansıtılmadığını görüyorum. Şubeye gidip yüz yüze bir görüşme yapmadım, ancak yaptığım bu yüksek tutarlı ödemelerin nereye ve nasıl işlendiğini görememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

VakıfBank’tan, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında kesilen bu paraların tam olarak ne anlama geldiğinin açıkça açıklanmasını, yatırdığım 30.000 TL’nin ek hesap/icra borcumdan net ve şeffaf şekilde düşülmesini ve borç bakiyemin güncel, anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.