to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Tarife Talebime Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 12 aydır Vodafone abonesiyim ve son 3 aydır 30 GB’lik faturalı tarifeyi kullanıyorum. Mevcut tarife ve kullanım haklarım artık ihtiyacımı karşılamamaya başladığı için, daha uygun ve bütçeme uygun bir tarife talebim oldu.
Hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayilere gittiğimde, özellikle aylık en fazla 250 TL ödeyebileceğim bir tarife istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana sürekli daha yüksek tutarlı tarifeler sunuldu. Şu an aylık yaklaşık 470 TL fatura ödüyorum ve ekonomik koşullar nedeniyle bu tutarı karşılamakta zorlanıyorum. Buna rağmen tarafıma makul bir çözüm veya uygun fiyatlı bir teklif sunulmadı ve başvurularımdan herhangi bir sonuç alamadım.
Vodafone Genel Müdürlüğü'nden, bütçemi aşmayacak, aylık en fazla 250 TL civarında olacak şekilde uygun fiyatlı bir tarife için değerlendirme yapılarak bana geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
