Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
10 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakatsizlik Hissi

ID:34600383

10 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakatsizlik Hissi

Murat

Vodafone

19 Aralık 2025 11:29

241

Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen, bana sunulan yeni paket teklifleri hem çok yüksek hem de başka operatörden gelenlere verilen fiyatlara göre oldukça pahalı kalıyor. Mevcut müşteriye hiçbir şekilde ahde vefa gösterilmediğini, tam tersine adeta cezalandırılıyormuşuz gibi hissettiriyor.

Son olarak tarafıma aylık 500 TL civarında bir teklif sunuldu, ancak bu rakam sadık bir müşteri olarak kabul edilebilir ve makul bir seviye değil. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen, yeni gelecek müşterilere daha uygun kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere bu şekilde yüksek fiyatlar verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve başka operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olan bizlere de daha uygun, rekabetçi ve sadakatimizi gözeten bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Fiyatların, yeni gelen müşterilerle benzer seviyelere çekilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Numaram 5433****43

Vodafone

19 Aralık 2025 11:47 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Aralık 2025 13:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşterilere Adil Fiyat Politikası Bekliyorum

Sena

Vodafone

24 Kasım 2025 11:48

102

"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"

Zeyd sonuçtan memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Avantaj Eksikliği

Zeyd

Vodafone

11 Aralık 2025 16:43

154

"Teşekkürler"

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Dayatması Ve Yetersiz Teklifler

Şükran

Vodafone

08 Aralık 2025 20:20

174

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra çağrı merkezi tarafından arandım, ayrıca ben de birkaç kez çağrı merkezini aradım. Ancak bana mevcut paketimden daha az içerik sunan, buna rağmen yaklaşık 500 TL’lik çok yüksek ücretli bir tarife önerildi. Bu fiyat ne tarafıma önc...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-dayatmasi-ve-yetersiz-teklifler-1.jpg

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Hayal Kırıklığı

Seda

Vodafone

30 Kasım 2025 21:24

123

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve son 1 yıldır da mevcut paketimi kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana sunulan yeni teklifler,...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Adil Olmayan Teklif

Tuğçe

Vodafone

22 Kasım 2025 16:38

211

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım 250 TL iken, paket bitiminde bana aynı paket için 650 TL’lik yeni bir teklif iletildi. İçeriği aynı olan bir paketin fiyatının iki kattan fazla artırılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Ayrıca, yeni gel...