10 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakatsizlik Hissi
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen, bana sunulan yeni paket teklifleri hem çok yüksek hem de başka operatörden gelenlere verilen fiyatlara göre oldukça pahalı kalıyor. Mevcut müşteriye hiçbir şekilde ahde vefa gösterilmediğini, tam tersine adeta cezalandırılıyormuşuz gibi hissettiriyor.
Son olarak tarafıma aylık 500 TL civarında bir teklif sunuldu, ancak bu rakam sadık bir müşteri olarak kabul edilebilir ve makul bir seviye değil. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen, yeni gelecek müşterilere daha uygun kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere bu şekilde yüksek fiyatlar verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve başka operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olan bizlere de daha uygun, rekabetçi ve sadakatimizi gözeten bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Fiyatların, yeni gelen müşterilerle benzer seviyelere çekilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Numaram 5433****43
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















