to read complaints and reviews, or file yours. 
Belirtmiş olduğum Vodafone mobil hattımı 75 yaşındaki annem kullanıyor. Bu hatta internet hiç kullanılmamasına rağmen, bana sunulan tarifeler sürekli yüksek ücretli ve yüksek internet paketli olduğu için verilen internet hakları boşa gidiyor. Annemin kullanım alışkanlığı sadece konuşma yönünde olduğu halde, aylık yaklaşık 300 TL ödediğim 1000 dakika, 250 SMS ve 6 GB internet içeren bir pakete mecbur bırakılıyorum.
Yaklaşık 3 aydır bu şekilde yüksek internet içerikli ve ücretli paketlerle devam etmek zorunda kalıyoruz ve hattın gerçek kullanım ihtiyacına uygun bir seçenek sunulmuyor. Ben yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu durumun müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Talebim, annemin kullandığı bu hat için internet içermeyen ya da çok düşük internetli, ağırlıklı olarak dakikadan oluşan, yaşlı bir kullanıcıya uygun ve daha makul fiyatlı bir tarife sunulmasıdır. Hattımızın gerçek kullanımına uygun, bütçemizi zorlamayan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılabilmesi için irtibat numaram 0544***1405’tir.
Belirtmiş olduğum mobil hattı 80 yaşındaki babam kullanıyor. Babamın kullandığı telefon tuşlu bir telefon olduğu için hat üzerinden hiçbir şekilde internet kullanımı yapılmıyor. Buna rağmen tarafıma sunulan ve hatta tanımlanan tarifeler hep yüksek ücretli ve yüksek internet kullanımına yönelik olduğu için verilen internet hakları hiç kullanılmadan boşa gidiyor.
Yaklaşık bir aydır bu yeni tarifedeyiz ve babamın kullanımına uygun, sadece dakika ağırlıklı ve daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu sebeple uygun bir tarife ile desteğinizi bekliyorum.
Babamın kullandığı hatta sadece konuşma üzerine, yaşına ve kullanımına uygun, makul ücretli bir tarife tanımlanmasını rica ediyorum.
Vodafone’da yıllardır hattı bulunan bir müşteriniz olarak, belirttiğim numarayı 75 yaşındaki annem kullanıyor. Bu hatta kesinlikle internet kullanımı yapılmamasına rağmen, tarafıma sürekli yüksek ücretli ve yüksek internet kullanımına yönelik tarifeler sunuluyor. İnternet kullanılmadığı için verilen internet hakları boşa gidiyor ve ödediğimiz ücret bize göre gereksiz yere yüksek kalıyor.
Yaklaşık 3 aydır bu durum bu şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriniz ve bayilerinizle görüştüğümde ise her seferinde aynı tarifeler öneriliyor, sadece dakika ağırlıklı ve daha uygun bir tarife alternatifi sunulmuyor.
Talebim, annemin yaşı ve kullanım alışkanlıkları dikkate alınarak, internet içermeyen veya çok az interneti olan, ağırlıklı olarak sadece konuşma üzerine, daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasıdır. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak memnuniyetle hattımı kullanıyorum ve bu konuda da müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Merhaba, Vodafone’da mevcut tarifem kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 300 ₺ gibi oldukça yüksek bir ücret ödemekteyim. Piyasada farklı operatörlerde ve hatta Vodafone da diğer birçok kişiye gelen Vodafone tarife tekliflerinde aynı hatta daha iyi içeriklere sahip tarifeler...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 ay önce taahhüdümü yeniledim. Ancak bana sunulan tarifelerde internet hakkı 10 GB’ı bile geçmiyor. Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum ve hattımda sadece 6 GB internet hakkım bulunuyor. Aynı ücreti ödeyip 25 GB internet kullanan tanıdıklarım va...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır faturamın oldukça yüksek geldiğini görüyorum. Şu anda faturam aylık 776 liraya yükseltilmiş durumda. Şu ana kadar 25 GB internet, 3000 dakika ve 500 SMS içeren bir pakete aylık 150 TL ödüyordum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüş...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son bir yıldır 325 TL karşılığında her yöne 1000 dakika, 24 GB internet, 250 SMS, sınırsız sosyal, iletişim, video ve müzik pas içeren bir tarifeden yararlanıyordum. Ancak aynı tarife için Vodafone’un benden şu anda 760 TL talep ettiğ...
Yorumlar