Faturam Anlaşmamızın Üzerinde Geldi, Fazla Ücretlendirme Ve Vergi İadesi Talebim Var

Vodafone ile yaptığım görüşmede, hattımın aylık faturasının vergiler dahil 270 TL olacağı ve faturanın bu tutarı geçmemesi için durdurma özelliğinin de aktif olduğu söylenmişti. Ancak Aralık ayında gelen faturam 300 TL olarak yansıtıldı ve özellikle vergi kısmında yaklaşık 100 TL civarında bir tutar çıkarıldığını görüyorum. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarifem faturalı ve hattı sadece ben kullanıyorum. Fatura detaylarında ek bir ücret, paket aşımı ya da içerik aboneliği gibi herhangi bir ekstra kalem görünmemesine rağmen, konuştuğumuz tutarın üzerinde bir fatura çıkarılması mağduriyet oluşturmuştur.

Tarife bilgim ve ödeme koşullarıyla ilgili yaptığım görüşmeye ait ses kayıtlarının incelenmesini, bana söylenen rakam olan 270 TL üzerinden, vergiler dahil olacak şekilde faturamın düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla vergi ve tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.