to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Tarifede Vaat Edilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Belirsizliği Yaşadım
Vodafone faturasız hat kullanmaktayım. Faturalıya geçmek için 20 Aralık 2025 tarihinde saat 23:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “bana uygun tarifeler” kısmından faturalı tarifeleri kontrol ettiğimde “Red'li Özel 20 GB paketi” nin 12 aylık fatura dönemi boyunca 95 TL olarak sunulduğunu gördüm. Ben de bunu kabul ettim, geçiş gerçekleşti ve hattıma 82,74 TL karşılığında 16 Ocak 2026 saat 00:00’a kadar geçerli olacak şekilde paket yüklendiğine dair SMS geldi.
21 Aralık 2025 tarihinde fatura tutarını tekrar kontrol ettiğimde ise 270 TL olarak göründüğünü fark ettim. İlgili faturalı tarifeye 95 TL üzerinden geçtiğime dair ekran görüntüsü bulunmaktadır. Benim geçiş yaptığım tarife 12 fatura dönemi boyunca 95 TL üzerinden mi, yoksa 270 TL üzerinden mi faturalandırılacak, bununla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Eğer 270 TL olarak fatura sunulacaksa, gerekli yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim. İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mahmut bey faturam hakkında detaylı bilgi verdi teşekkürler sorunum çözüldü
Sorununuz nasıl çözüldü Bana da aynı durum denk geldi