Vodafone Aynı İşlem İçin 1500 TL Ücretlendirme ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone hattım için 30 Mayıs tarihinde Muğla Marmaris’teki İçkale Bilişim ...Dağıtım İletişim isimli bayiye giderek e-sim işlemi yaptırdım. Bu işlem içi
Vodafone hattım için 30 Mayıs tarihinde Muğla Marmaris’teki İçkale Bilişim ...Dağıtım İletişim isimli bayiye giderek e-sim işlemi yaptırdım. Bu işlem içi
"Teşekkür ederim sorunum çizüldü aradaki para iadesi yapıldı"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 hafta önce e‑sim geçişi yaptırdım ancak e‑sim bir türlü aktif olmuyor ve bu ned...enle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük iletişimimi tamamen bu hat üzerinden sağladığım için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte iki kez Vodafone m
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone esim'e geçiş işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma ...işlem ücretinin 125 TL olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Vodafon
Vodafone hattımı uzun süredir esim olarak kullanıyordum. Eski telefonum olan iPhone 11’de hattım bir anda esim olarak si...lindi, neden olduğunu da anlayamadım. Bunun üzerine yeni aldığım iPhone 13 telefonuma hattımı tanımlamak için esim karekodunu kullanmak istedim fakat elimde karekod olmadığı için i
"Sorunuma hızla ilgi gösterip çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait fiziki sim kartımı 04.06.2026 tarihinde saat 13:38’de ...Antalya Erasta AVM’de bulunan Dünya Teknoloji Antalya isimli yetkili Vodafo
06.06.2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki Vedat İletişim isimli Vodafone bayisine, Samsung telefonumda bulunan fiziksel sim... hattımı yurt dışından aldığım iPhone telefonumdaki esim’e geçirmek için gittim. Bayideki görevli hattımı esim’e geçirmek için işlem yaptı, ancak işlemin geçmediğini söyledi ve “Bi
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için fiziki sim kartımı Gümüşhane’deki yetkili Vodafone bay...isinde esim’e çevirdim ve bu işlem için benden 590 TL ücret alındı. İşlem ö
"Buket Hanım arayıp iletişime geçti sağ olsun faturamdan tutarı indirim şeklinde düştüler aradaki fazla alınan farkı bayi ile iletişime geçeceği de söylendi bir sonraki fatura tarihimde göreceğim indirimi teşekkür ederim hızlı ve etkili bir çözüm oldu bayilerini denetleyecekleri için ayrı teşekkür ederim"
04.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Vodafone bayi...sine giderek e-sim çıkartmak istedim. Bu işlem için benden 650 TL tahsil ed
Yurtdışından alınmış, e‑sim destekli iPhone cihazı kullanıyorum. 27 Mayıs Çarşamba günü Türkiye’ye dönüşümden bu yana, y...ani yaklaşık 8 gündür Vodafone hattım (5xx xxx xx 89) şebekeye bağlanmadığı için hattımı kullanamıyorum. Alo 120 BTK hattı ile yaptığım görüşmede, cihazımın ilk IMEI kullanım süre
Vodafone faturalı hattım için yeni aldığım telefona 02.06.2026 tarihinde e-...sim aktarımı yapmak istedim ancak sistem hata verdi ve operatörünüzle görüş
3 Haziran 2026 günü saat 14.40 civarında, Fatih/İstanbul Aksaray Mahallesi Mustafa Kemal Paşa Caddesi Ülkü Han No:39 adr...esinde bulunan s375600 kodlu Vodafone bayisine, faturalı hattımı e‑SIM’e çevirmek için başvurdum. Genel vekâletname ile daha önce başka Vodafone bayilerinde aynı işlem de dahil olm
Vodafone kurumsal hat sahibiyim ve Şahinler Özel Güvenlik adına kayıtlı hattımda e-sim işlemi için yaşadığım süreçten do...layı çok mağdur oldum. Saha müşteri danışmanı A**** E*******’dan e-sim için destek rica ettim, 1 Haziran’da kendisi bakacağını söyleyip geri dönüş yapacağını belirtti ancak daha so
Vodafone 12.05.2026 tarihinden beri e-sim geçiş işlemini sistemsel problem sebebiyle gerçekleştiremiyor. Dün (01.06.2026...) İstanbul Forum Vodafone bayisine tekrardan gittiğimde personel salı günü (02.06.2026) sistemin düzeleceğini geçiş işleminin yapılacağını söylemişti. Bugün (02.06.2026) tekrardan
"Telefonla arandım, iade edileceği bilgisi verildi."
31.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait eSIM'i fiziksel SIM karta çevirmek için Beylikdüzü Migros AVM içindeki V...odafone bayisine gittim. İşlem talebimi ilettiğimde, sözleşmemin bitmesine 1 ay kaldığını, fiziksel SIM kart alabilmem için sözleşmemi mutlaka yenilemem gerektiğini söylediler. Söz
25.05.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım, 27.05.2026 tarihinde hattım Vodafone’a geçti. Ancak hat geçişi olduktan... sonra telefonum Vodafone hattında çalışmamaya başladı, ekranda “servis yok” uyarısı çıktı ve hattım tamamen kapandı. Durumu fark eder etmez 542 müşteri hizmetlerini arayıp servis
Vodafone e-sim geçişi sağladıktan sonra ilk gün sistemde oluşan hata yüzünden hattım aktif edilemedi. Fiziksel sim de ka...patıldığı için hiçbir türlü ulaşım sağlayamadım. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittim sistemde güncelleştirme olduğu söylendi. Sistem güncelleş
Vodafone faturalı hattımı e-sim’den fiziksel sim’e geçirmek istedim ve işlem öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini ara...yarak özellikle ücret bilgisini sordum. Bana telefonla 208 TL işlem ücreti olduğu söylendi. Bunun üzerine mahallemdeki Vodafone bayisine gittiğimde ise bu kez 500 TL ücret istendi.
Vodafone hattımın fiziki SIM kartımdan eSIM’e geçiş işlemi sırasında, daha önce Kızılay Meydanı’ndaki Vodafone şubesinde... benden 450 TL talep edilmesi üzerine şikayette bulunmuştum. Bu başvurum sonrasında Vodafone tarafından aranarak, alınan ücretin operatör üzerinden indirim şeklinde tarafıma iade e
Vodafone hattımda kullandığım fiziksel SIM kartımı bugün eSIM’e çevirmek için Ankara Çankaya Z*** G***** Caddesi’ndeki V...odafone bayisine gittim. İşlem sırasında eSIM geçişi için benden 500 TL ücret talep edildi. Vodafone’un kendi internet sitesinde eSIM’e geçiş işleminin ücretsiz yapılacağı yönünde
23 Mayıs’ta Antalya Erasta AVM’de bulunan Vodafone şubesine esim’e geçiş yapmak için gittim. İşlem için benden 500 TL üc...ret alındı, ödeme fişim de mevcut. Esim hattım telefona tanımlandı, ancak 2 gün sonra hat kapandı. Bunun üzerine tekrar aynı şubeye giderek fiziksel sim karta geçiş yapmak zorunda
Vodafone hattımda e-sim kullanmak istiyorum ancak mavi kartlı olmam sebebiyle telefonumda e-sim işlemleri bir türlü akti...fleştirilmiyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. İzmir’deki Vodafone bayilerine giderek durumu anlattım ancak mavi kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100