E‑Sim Aktivasyonunda 1.025 TL Ücretin Haksızlığı Ve İade Talebi
"Gün içinde Vodafone müşteri hizmetlerinden dönüş sağlandı. Aradaki tutarın faturamdan düşülerek iadesi sağlanacağı bilgisi verildi."
"Gün içinde Vodafone müşteri hizmetlerinden dönüş sağlandı. Aradaki tutarın faturamdan düşülerek iadesi sağlanacağı bilgisi verildi."
10.07.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden 5g Online Plus 20GB paketi ile 5442****24 numaralı hattımı e-...sim olarak Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında Vodafone sitesindeki yönlendirmelere uygun şekilde e-sim kurulumu için telefon ayarlarından işlemi yaptım;
Yurt dışında yaşıyorum ve yakın zamanda telefon değişikliği yaptım. E‑simimi aldığım zaman verilen QR kodunu okutarak ye...ni telefona yüklemek istediğimde bu QR kod artık aktif değil hatası alıyorum ve yeni telefona E‑sim'i kuramıyorum. Tüm banka uygulamalarım, e‑devlet vb. her şey bu telefon numarası
10 Temmuz tarihinde İstanbul İçerenköy’de bulunan vt Plus İletişim Vodafone bayisinde hattımı esim’e geçirmek için işlem... yaptırdım. İşlem sırasında tarafımdan 500 TL ekran koruyucu bedeli ve 500 TL esim geçiş ücreti olmak üzere toplam 1.000 TL tahsil edildi. Özellikle esim geçişi için alınan 500 TL
"Teşekkür ederim."
Vodafone sim kartımı e dinle değiştirmek istedim. Her bayi farkı fiyat verd...i 542 müşteri temsilcisini aradım onun cevabı daha trajikomik di hangi bayi
Vodafone faturasız esim hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 13 cihazımda beni arayan kişiler tel...efonlarına “Aradığınız kişi şu anda görüşme kabul etmiyor” hatası alıyor ve aramalar hiçbir şekilde bana ulaşmıyor, telefonuma çağrı dahi düşmüyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone

Vodafone İstinyePark şubesine 7 Temmuz 2026 günü saat 16.00 civarında esim işlemi için gittim. Ne zaman bu şubeye gitsem... benzer bir ilgisizlik ve yetersizlik ile karşılaşıyorum. Bu son gidişimde de esim talebim için “yapamayız, şu anda sitemiz dağın” şeklinde bir yanıt verildi ve hiçbir şekilde çözü
Vodafone kurumsal faturalı hattım için yaklaşık 7 gündür e-sim alamıyorum. Telefonum bozulduğu için başka bir cihaza geç...mem gerekiyor ancak e-sim QR kodu verilemediği için hattımı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sistem arızalı denilerek e-sim QR kodum oluşturulmuyo
06.07.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı’da Espressolab’ın yanındaki Vodafone bayisinden bireysel, faturalı yeni bir e-sim ha...t satın aldım. Bayide verilen kare kodu telefondan okuttuğumda kısa bir süre şebeke geldi ancak ardından tamamen gitti ve o andan beri hattımı, dolayısıyla telefonumu kullanamıyoru
Vodafone ile sorun yaşadım. E-sim ile çalışan cep telefonum vardı telefon bozuldu tamire gönderdim. Telefon tamirdeyken ...fiziksel sim ile çalışan bir telefon aldım, hattımı fiziksel sime çevirdim. Telefonun tamir süreci devam ederken tamiri yapan firma deneme amaçlı birçok kez e-sim talep etti, birka
Vodafone dijital sim kart teslimatıyla ilgili yaşadığım süreci ve kurye davranışını belirtmek istiyorum. Bu ayın 6’sında... saat 12.05 civarında Vodafone adına arayan S***** isimli kurye, dijital sim kartımın teslimi için aradı. O sırada adreste olmadığımı, bir iki saat içinde evde olacağımı söyledim v
"Konuyla ilgili aynı gün arandım ve benden fazla alınan 292,00 TL ücret 2 gün içinde hesabıma iade edildi. Sorun çözüldü."
Vodafone mobil hat başvurusu yaparken Vodafone uygulaması üzerinden beğendiğim ve özellikle seçerek rezerve ettiğim bir ...numarayı aldım. Ancak 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında işlemi tamamladığımda, tarafıma tamamen rastgele bir numara tanımlandığını gördüm ve rezerve ettiğim numaran
Cuma günü akşam saat 19:00 civarında İstinyepark Vodafone mağazasına, hattımız için e-sim başvurusu yapmak amacıyla gitt...ik. Eşimin soyadı değiştiği için önce sistemde soyadı değişikliğinin yapılması gerektiği söylendi ve bu konuda talep açıldığı, en geç 24 saat içinde düzeleceği ifade edildi. Ancak
"İlginiz için teşekkürler"
04/07/2026 tarihinde e-sim almak için Vodafone Arslanlar Şenlik, N*** P****... CD. No:30, 06310 Keçiören/Ankara mağazasını ziyaret ettim. İşlem sırasında
Vodafone e-sim faturasız hattımda arama yönlendirme özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Hattı aldığım günden beri telef...onum kapalıyken gelen çağrıların yönlenmesini istiyorum ancak hatta kapattığım anda aramalar hiç yönlenmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 10 kez
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 5g Online Plus 20 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım. İlk başvurumu 29 Hazira...n 2026 tarihinde hem Vodafone’un web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen online olarak hiçbir sonuç alamadım. Süreç b
Vodafone’dan satın aldığım e‑sim ile Yurtiçi Internet sınırsız paketini kullanıyorum. Ancak e‑sim’i aldıktan sonra, 24 s...aat bile geçmeden, 1 Temmuz 2026 sabah saat 08.30 civarında hattım tamamen kapandı ve o andan itibaren hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım kapandığı için Vodafone müşter

Uzun yıllardır sadık bir Vodafone kullanıcısıyım. Yakın zamanda Premium segmentteki Samsung Galaxy Watch Ultra LTE akıll...ı saati satın aldım. Ancak cihazın en temel varlık sebebi olan LTE (bağımsız hücresel bağlantı) özelliğini, Vodafone Türkiye’nin anlaşılmaz bir şekilde uyguladığı teknolojik ayrımc
Diyarbakır’da Vodafone hattımı fiziki sim karttan e-sim’e geçirmek istedim ancak gün içinde gezdiğim bayilerde yaşadıkla...rım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve en kısa zamanda operatör değişikliği yapmayı düşündürecek noktaya getirdi. Üstelik bu süreçte hattımı şu an kullanamıyorum ve ba
Vodafone mobil hattımı esim’e geçirmek istedim, ancak Vodafone uygulaması ü...zerinden bu işlemi yapmaya çalıştığımda beni bayiye yönlendirdi. Gittiğim b
Vodafone’da esim hattı kullanıyorum ve telefon değişikliği yapabilmek için yeni bir QR koda ihtiyacım var. Bunun için ya...klaşık 1 haftadır hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayileriyle uğraşıyorum ancak sorunum hala çözülmedi. 2026 yılında bu kadar basit bir işlem için bu kadar zorlanmak gerç
Vodafone hattımda e-sim ile hat değişikliği yapmak istiyorum ancak iki gündür Vodafone’un internet sitesi üzerinden işle...mimi tamamlayamıyorum. İşlemi her denediğimde “Bu hatta ait başvuru süreci devam ediyor, başvuru yapamazsınız” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve sistem beni ileriye götürmüyor.
Bugün saat 14.30 civarında Antalya Muratpaşa Işıklar’daki Vodafone bayisinden üzerime 4 adet faturalı esim hattı aldım. ...Akşam saat 21.00 civarında kimliğimi, kimlik fotokopimi ve bu esim’leri birlikte kaybettiğimi fark ettim. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99