Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız E-Sim Ücretiyle Mağdur Edildim

Vodafone online üzerinden 18.12.2025 tarihinde yeni hat satın alma talebinde bulundum. Başvuru aşamasında teslimat seçeneklerinde sadece adresime tesl...

Vodafone online üzerinden 18.12.2025 tarihinde yeni hat satın alma talebinde bulundum. Başvuru aşamasında teslimat seçeneklerinde sadece adresime tesl...
Yaklaşık 2–3 yıl önce Vodafone Çekmeköy Şahinbey Caddesi bayisinde yaptığım görüşmede, hattımı Vodafone'a taşımam durumunda tarafıma verilecek e-sim QR kodunun 10 kez kullanılabileceği açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. E-sim QR kodunu toplamda yalnızca 2 kez kullan...

Vodafone hattıma 15.12.2025 tarihinde online olarak esim başvurusu yaptım. Bana Dijital Kurye ile sim kart gönderileceği söylendi ancak kurye adrese hiç uğramadı. Daha sonra tarafıma Vodafone bayisinden almam gerektiği söylendi fakat baştan beri bayiye gidemeyeceğimi iletmeme rağmen başvurum kabul e...

14 Aralık Pazar günü Konya Kent Plaza Vodafone bayisinde faturalı hattım için işlem yaptırmaya gittim. Telefonuma esim tanımlandı, ancak telefonumun esim’e uygun olmadığı daha sonra ortaya çıktı. Buna rağmen işlem öncesinde gerekli kontrol yapılmadı ve işlem sonucu hat çalışmadı. Bu hatalı işlemden...

18.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan bir Vodafone bayisine giderek fiziksel sim kartımı eSIM’e geçirmek istediğimi belirttim. Bayideki görevliler, bu işlem için herhangi bir açıklama yapmadan benden 500 TL ücret talep etti. Aynı işlem için daha önce farklı bir Vodafone bayisine gitmiş ve o...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak ekim ayında fiziksel sim kartımdan esim’e geçtikten sonra hiçbir numaraya SMS gönderemez oldum. SMS’i çok sık kullanmadığım için sorunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Mesaj göndermeye çalıştığımda ekranda “SMS gönderilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiç...
Vodafone mobil hattım için Antalya Terracity AVM içindeki Vodafone bayisinden 14.12.2025 tarihinde e-sim’den fiziksel sim karta geçiş yapmak üzere işlem yaptırdım. Ancak bayideki çalışan işlemi hatalı yaptığı için işlem Vodafone tarafından iptal edilmiş. Bir yıl içinde üçüncü sim kart değişikliğim ...

10 Kasım 2025 tarihinde yeni Vodafone hattım için e-sim talebinde bulundum. Ancak gönderilen QR kodu ve el ile aktivasyon yöntemleri çalışmadığı için hattım bir türlü aktif edilemedi ve hattımı kullanabilmek için Vodafone Cep Şube’ye gidip fiziksel sim kart almak zorunda bırakıldım. Bu tarihten ber...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 3 gündür aramalara ve gelen aramalara kapalı, aynı zamanda mobil internete de kesinlikle bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Hattımın numarası 05**56**9*6’dır. Sorun başladığından beri defalarca d...
Vodafone hattımı Kasım ayında e-sim’e geçirmek için başvurdum, ancak yapılan işlem sonucunda e-sim hattım bir türlü etkinleştirilemedi ve bugüne kadar hiç çalışmadı. Sürekli “etkinleştirilemedi” hatası alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu işlem için 130 TL ücret ödedim fakat hattı kullanamadığım ...

15.12.2025 tarihinde Kütahya merkezdeki Vodafone bayilerinde eSIM değişimi yapmak istediğimde, görüştüğüm tüm bayiler bu işlem için 600 TL ücret talep etti. İşlemin sadece eSIM değişimi olduğunu belirtmeme rağmen, bunun dışında herhangi bir ek ürün ya da hizmet sunulmadı. Ardından Vodafone müşteri ...

Merhaba, Ben İngiltere'de yaşıyorum. 5445****25 numaralı hattımı e-sim olarak kullanıyordum, ancak şu anda hattımı kullanamıyorum. Aktivasyon kodu geçersiz diyor. Hattımı telefona tanımlayabilmek ve kullanabilmek için acilen e-sim aktivasyon kodunun h*******@hotmail.com adresime mail olarak gönderil...
Vodafone hattımın sonu 2834 ile biten numaram için bugün bir Vodafone bayisine giderek esim işlemi yaptırmak istedim. Bu işlem için benden 800 TL talep edildi ve ödeme karşılığında fişimi aldım. Ancak aynı işlem için başka bir bayinin 400 TL istediğini, bir arkadaşımın ise aynı esim işlemini 260 TL’...

Erzurum Hınıs’taki Vodafone bayisine yaklaşık 1 hafta önce e-sim hattımı fiziksel sim’e geçirmek için başvurdum. İlk gittiğimde bu işlemi kendilerinin...
Türk Telekom (Pttcell) faturalı hattımı 9/11/2025 tarihinde Vodafone’a online olarak esim aracılığıyla taşıdım. İşlem sırasında hattımın 11/12/2025 tarihinde saat 07.20’de açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saatte hatta servis gelmedi ve “servis yok” hatası almaya devam ettim. Bu nedenle ik...

Konu: E-sim Haksız Ücret Tahsili 12.12.2025 tarihinde eski telefonumda tanımlı esim profilini sildim ve yeni telefonuma QR kod aracılığıyla tanımlam...

Vodafone mobil hattımı lojmanda kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce aynı yerde sorun yaşamazken, son dönemde internet bağlantım kullanılamayacak seviyeye düştü. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede bir çalışma olduğu bilgisi verildi,...

12 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Özatalar şubesine esim işlemi için başvurdum. Bu işlem için benden 350 TL ücret alındı ancak buna rağmen esim değişimi yapılmadı. İşlem gerçekleşmeyince durumun nedenini sorduğumda, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip sorumluluk almadılar ve çözüm ür...

Vodafone’un e-sim hizmetiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te Balıkesir Edremit’teki bir Vodafone bayisinden e-sim aldım. Satış sırasında QR kodunu 10 defa tarayabileceğim, yani cihaz değiştirdiğimde tekrar tekrar kullanabileceğim açıkça sö...

11.12.2025 sabah saatlerinden itibaren başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hattımı e-sim olarak taşımak için işlem gerçekleştirdim. Sürecin tamamlanabilmesi için e-Devlet üzerinden onaylamam gerektiği söylenen sözleşme bir türlü gelmediği için hattım aktif edilemedi ve hattımı kullanamıyorum. ...

10.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Yılmazlar İletişim isimli Vodafone bayisine, hattımı eSIM’e geçirmek için gittim. Daha önce belirtildiği şekilde 890 TL geçiş ücreti talep edildi, bunu kabul ettim, eSIM alındı ve ben de QR kodunu telefondan okuttum. Henüz PI...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için salı günü saat 14:30 civarında online başvuru yaptım. QR kod okuma adımından sonra işlem devam etmedi. Ardından aynı gün 0 (850) 549 40 00 numaralı hattan arandım, işlemleri tamamlamak için kimlik ve adres bilgilerimi bu görüşmede paylaştım ve e-sim teslimatı...
Vodafone hattımda e-sim kullanıyordum. İPhone 14 cihazımdan iPhone 17’ye geçerken e-sim profilimi yeni telefona aktarmaya çalıştım ancak profil aktarımı başarısız oldu ve hattımı kullanamaz hale geldim. Hattı alırken verilen e-sim QR kodunu da kaybettiğim için şu an ne arama yapabiliyorum ne de hatt...

Vodafone’dan Online İşlemler üzerinden e-sim hizmeti aldım ve hattımı aktif olarak kullanıyordum. Cihazım bozulduğu için bu e-sim hattımı başka bir cihaza aktarmak istedim ancak yaklaşık bir haftadır bunu gerçekleştiremiyorum. Online aldığım e-sim’in karekod örneği benimle paylaşılmıyor ve mevcut ha...