Vodafone ek paket iptali iptal işlemi

Vodafone mobil hattımda 20 GB’lik internet paketim bittikten sonra, bunun tamamen bilincindeyken ve özellikle ekstra paket almak istemediğim halde, bilgim ve iznim olmadan hattıma otomatik olarak aşım internet paketi tanımlanmış ve 175 TL tutarında bir bedel faturama yansıtılmıştır. Ben ek bir paket...

Vodafone hattım için tanımlı olan Kırmızı 20 GB internet paketim bittikten sonra tarafıma paketimin bittiğine dair SMS geldi. Ancak ben hiçbir şekilde ek internet paketi talep etmediğim ve onaylamadığım halde, bugün saat 13:02’de hattıma otomatik olarak ek internet paketi yüklenmiş. Onayım olmadan ...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında, 24 Nisan 2026 Cuma günü saat 12.45’te sosyal medya paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paketi ben hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim; buna rağmen hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmele...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra tarafımdan hiçbir onay alınmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandığını öğrendim. Bu paket karşılığında 175 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak bu ek hizmet için herhangi bir onayım ya da talebim kesinlikle olmadı. ...

Vodafone mobil hattıma ait Mayıs 2026 dönemine ilişkin faturamda, hattımın sonu 546*** **36 ile biten numaram üzerinden onayım alınmadan ek internet aşım paketi tanımlandığını ve bu işlem karşılığında 215 TL ücret yansıtıldığını gördüm. İnterneti açıp hemen kapatmama rağmen, herhangi bir bilgilendi...

Vodafone hattımda mobil internet problemi yaşadığım bir anda yanlışlıkla ek internet paketi satın aldım. Hattım çekmediği ve internet düzgün çalışmadığı için aslında bu paketi bilerek ve isteyerek almak gibi bir niyetim yoktu. 23.05.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası, ek paket için hattıma...

2 Haziran 2026 Salı günü Vodafone uygulaması üzerinden 0 54*********03 numaralı faturalı hattım adına yanlışlıkla tek seferlik yurt dışı ek paketi satın aldım. İşlemin hemen ardından hatalı olduğunu fark ederek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görü...

Vodafone hattımda tanımlı iki adet ek paketim vardı. 16 Mayıs’ta bu ek paketlerden yalnızca birini iptal etmek isterken, 542 müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi yanlışlıkla diğer paketi iptal etti. Yanlış iptal edilen paket sınırsız sosyal medya paketimdi. İptal işleminden sonra kaydı...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda anlam veremediğim bir artış var. Normalde faturamın 450 TL civarında gelmesi gerekirken, son iki aydır düzenli olarak 577 TL fatura yansıtılıyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım halde bana her...

Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık iki aydır fatura ve tarife konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce çok fazla internet kullanmadığım için 1 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir tarifedeydim ve bu paket benim kullanım alışkanlığıma uygundu. Ancak taahhüt sürem bittiği anda ha...

Vodafone redbox aldım ama hizmet alamıyorum. 31.03.2026 tarihinde Malatya'da Malatya Park AVM de bulunan Vodafone bayisinden redbox mobil internet paketini cihazıyla birlikte aldım. Aldığım bayi paket ücretinin aylık 590 TL olduğunu belirtti. Ben bu cihazı sabit bir lokasyonda kullanacağımı belirtti...

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum. Bugün hattıma art arda SMS’ler gelerek internet paketimin bittiğini ve hattıma ek internet paketi tanımlandığını bildirdiler. Ancak mobil verim kapalıydı ve kesinlikle internet kullanmadığım halde sanki internet harcaması yapmışım gibi işlem yapılmış. Yarın ...

Vodafone hattımda Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda, bilgim ve onayım olmadan aşırı derecede yüksek tutarlı aşım ücretleri yansıtıldı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan ayında hattıma 16 adet ek internet paketi yüklenmiş ve bunların toplamı yaklaşık 3.160 TL olarak faturama aşım ü...

Vodafone faturalı hattımın 7 Haziran hesap kesim tarihli faturasında, bilgim ve onayım dışında internet aşımı nedeniyle 1.035 TL gibi son derece yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittikten sonra tarafıma hiçbir uyarı mesajı gelmedi, ek paket teklifi sunulmadı ve herhangi...

Vodafone Redbox 5g aboneliğimde bir üst tarifeye geçmek için 26 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Amacım yalnızca mevcut paketimi üst pakete taşımaktı; herhangi bir iptal veya taahhüt sonlandırma talebim olmadı. Ancak yapılan işlem sonucunda mevcut taahhüdümün iptal edildiğini ve bu ...

Vodafone’a ait 5387 ile başlayan ve daha önce abimin üzerine kayıtlı olan hattı kendi adıma geçirmek için Şanlıurfa Haliliye Yenişehir Mahallesi Emniyet Caddesi’nde, Banu Eczanesi yanında bulunan Vodafone bayisine gittim. Hat devri sırasında benden 1500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti peşin olara...

29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Caddesi üzerinde bulunan Özatalar Teknoloji isimli Vodafone yetkili bayisine, yurt dışı cihazımda kullandığım esim’in Türkiye kullanım süresi dolduğu için sadece fiziksel sim karta geçiş işlemi yaptırmak amacıyla gittim. Hattım faturalı ve 5*****...

Vodafone hattımda hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen yaklaşık 3 bin TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşılaştım. Özellikle belirtmek isterim ki ek paket iptali ya da paket değişikliği gibi bir işlem yapmadım, buna dair hiçbir onay vermedim. Buna rağmen sistemd...

Vodafone mobil hattımda bulunan e‑sim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yeni bir telefon aldım ve eski telefonumdan e‑sim’i silip elimdeki mevcut QR kod ile yeni telefona tanımlamak istedim. Ancak sistem bu işlemi kabul etmedi ve e‑sim aktivasyonu gerçekleşmedi. Bunun üzeri...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır normalin çok üzerinde fatura çıkmaktadır. Faturamın yaklaşık 290 TL civarında gelmesini beklerken, bir anda 5.000 TL civarında borç yansıtıldı ve şu an sistemde yaklaşık 4.000 TL borç görünmektedir. Çalışmıyorum ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Bu ...