to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan Ek İnternet Paketi Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattımda mobil internet problemi yaşadığım bir anda yanlışlıkla ek internet paketi satın aldım. Hattım çekmediği ve internet düzgün çalışmadığı için aslında bu paketi bilerek ve isteyerek almak gibi bir niyetim yoktu.
23.05.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası, ek paket için hattıma 749 TL yansıtıldığını gördüm. Hattım sağlıklı şekilde çekmediği için ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de doğru düzgün işlem iptali yapabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlışlıkla alınan ek internet paketi nedeniyle tarafıma yansıtılan 749 TL ücretin iadesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturama yansıtılan tutarın iadesini ya da faturamdan düşürülmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
