to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek İnternet Paketi Ücreti İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra tarafımdan hiçbir onay alınmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandığını öğrendim. Bu paket karşılığında 175 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak bu ek hizmet için herhangi bir onayım ya da talebim kesinlikle olmadı.
3 Haziran 2026 tarihinde yaşanan bu işlem ilk kez başıma geldi ve onayım dışında tanımlanan bu paketin ücretini ödemek istemiyorum. Onayım olmadan hattıma yüklenen 500 MB ek internet paketinin ve buna bağlı 175 TL’lik ücretin faturamdan tamamen iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip düzeltilmesini ve hattımda onaysız ek paket tanımlamalarının yapılmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım henüz
