to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum. Bugün hattıma art arda SMS’ler gelerek internet paketimin bittiğini ve hattıma ek internet paketi tanımlandığını bildirdiler. Ancak mobil verim kapalıydı ve kesinlikle internet kullanmadığım halde sanki internet harcaması yapmışım gibi işlem yapılmış.
Yarın fatura kesim tarihim ve bugün gelen SMS’lere göre hattıma toplamda yaklaşık 175 TL civarında ek paket ücreti yansıtılmış görünüyor. Hem interneti kullanmıyorum hem de üstüne ek paket ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle konuyu kimseyle netleştiremiyorum. İstanbul Maltepe’de kullandığım hattımda yaşadığım bu sorunun incelenmesini, kullanılmayan internet için yansıtılan ek paket ücretlerinin iptal edilmesini ve faturama haksız bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda FreeZone tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, hiçbir aşım yapmadığım ve ek bir hizmet talep etmediğim halde Aralık 2025 dönemine ait fatura tutarım 1.131 TL olarak çıkmıştır. İlgili fatura dönemi 01.12.2025 – 31.12.2025 olup, son ödeme...
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketim bittiğine dair hiçbir şekilde uyarı SMS’i almadan hattıma art arda yüksek ücretli ek internet paketleri tanımlandığını yeni fark ettim. Paketim biter bitmez önce 175 TL’ye 500 MB, hemen ardından da 215 TL’ye 1 GB internet tanımlandığına dair SMS’ler ...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmasından şikayetçiyim. İnternet paketim bittiğinde, talebim ve iznim olmadan 175 TL tutarında ek paket yapılmış ve bu tutarın yarın kesilecek faturama yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ben internet...
Vodafone hattı kullanıyorum. 19 Mayıs saat 02.18 civarında, internet kullanımım için yüzde 80’ini kullandığıma dair bir SMS bildirimi aldım. Ancak bu uyarının hemen ardından, internet paketim tamamen bitmiş uyarısı dahi yapılmadan, hattıma otomatik olarak yeni internet paketi tanımlanıp bunun ücreti...
Yorumlar