to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayan müşteri temsilcisine olayı anlattığımda çok iyi bir şekilde ve çözümlü bir şekilde geldi kendisine çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda sınırsız bir tarife kullanıyorum, konuşma ve internetim sınırsız olmasına rağmen internet paylaşım hakkım 15 GB ile sınırlandı...
Vodafone mobil hattımda son 4 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Ödemem gereken tutar yaklaşık 180 TL civarındayken, her ay ortalama 500 TL civarında fatura çıkıyor. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de nedenini bilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. Müşter...
Vodafone’dan bugün “Değerli müşterimiz, üzerinize kayıtlı olan … no’lu faturasız hattınızın ödenmemiş Telsiz Kullanım Ücreti taksitleri toplamda 26.9838 TL olacak şekilde kesilecek ilk faturanıza yansıtılacaktır. B003” şeklinde bir SMS aldım. Hattım faturasız ve annemin üzerine kayıtlı, aynı mesaj a...
"Anlayışlı yaklaşımları için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım ile 20–26 Nisan tarihleri arasında yurt dışında bulundum. Bu seyahatim boyunca hattımda e-sim kullandım ve Vodafone üzerinden he...
"İyi"
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup yaklaşık 1 ay önce sadece ek paketimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ek paket iptali ...
"Sorunum çözüm odalı sonuçlanıp mağduriyetim giderilmiştir."
18.10.2025 tarihinde Vodafone Mersin Yenişehir bayisinden faturama ek olarak bir cihaz aldım. Ancak bu işlem sırasında bilgim ve rızam olmadan, cihazı...
14.10.2025 tarihinde Erzincan Merkez’de bulunan Vodafone Cep Merkezi aracılığıyla Samsung Galaxy a16 5g marka cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında yalnızca cihaz alımı yapmak istememe rağmen faturama ek olarak koruma paketi ve aksesuar bedeli yansıtılmış. Bu ek ürün ve hizmetleri kesinlikle ta...
Annemin adına bilgimiz ve onayımız dışında Vodafone üzerinden üçüncü bir hat satışı yapılmış ve bu hat üzerinden yaklaşık 2500 TL tutarında borç çıkarılmış durumda. Bu borcu, tesadüfen arayan bir numara sayesinde öğrenip e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimizde annemin üzerine tanımlı, bizim hiç kulla...
Bugün 0312 524 21 **98** numaralı hattan Fraktal İletişim adlı firmadan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıttı. Kendi hattımdan, Vodafone aboneliğimden ulaştığını söyleyerek mevcut paketimin az kaldığını ve taahhüdümün bittiğini iddia etti. Daha sonra beni Vodafone’da d...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında hattımıza ek paket tanımlandığını fark ettim. 9 Mayıs ve 10 Mayıs tarihlerinde, 0541*******32 numaralı hattım üzerinden yapılmış gibi görünen ek paket alımları nedeniyle toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında bir ücret yansıtılmış dur...
Vodafone mobil hattım için 415 TL’lik bir tarifem bulunmasına rağmen Nisan ve Mayıs aylarında üst üste 1.395 TL fatura yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, paket içeriğinin iptali gerekçesiyle cayma bedeli adı altında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Herhangi bir işlem ya da onay verdiğimi düş...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 400 TL civarında gelirken Mayıs ayı faturam 1.150 TL olarak kredi kartı ekstremde karşıma çıktı...
İzmir Optimum AVM’de bulunan Vodafone Bayramoğlu bayisinden bugün powerbank satın aldım. İşlem hattım üzerinden yapıldı. Ancak sonrasında incelediğimde, cihaz tutarından daha fazla puan düşüldüğünü ve hattıma, benim hiçbir onayım olmadan dijital destek paketi tarzında ek paketler tanımlandığını fark...
5.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0 53***21 **42 70** numaralı hattımın taahhüdünün bittiğini, hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede taahhüdümün iki gün sonra biteceği, bu nedenle daha sonra tekrar aradığımda işlemin yapılabileceği söylendi. 8.05....
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Vodafone’a ait faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir ek paket nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 30 Nisan 2026 gününden başlayarak 5 Mayıs 2026 tarihine kadar, toplam 6 defa Vodafone Yanımda uygulamasına girip tarifemi incelerken, hattımda “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli ek ...
"Şikayetimin ertesi günü arandım ve sorun düzeltildi. Konuştuğum müşteri temsilcisinin nazik tavrı ve yardımı için teşekkür ederim."
Aralık ayında Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından eşimin Vodafone hattı üzerine bir cihaz satın aldık. Daha sonra faturalarımız ...
22.04.2026 tarihinden bu yana Vodafone hattımı tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım tüm girişimlere rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sanki ne istediğimi bilmiyormuşum gibi davranılıyor, “faturalıdan faturasız hatta mı geç...
Vodafone hattım 0543********32 numaralı hatta kayıtlı ve “Kırmızı Fırsat” adlı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olduğu için hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde karşıma 600 küsur lira tutarında bir borç çıkarıldı....
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 0554 olan hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılan yüksek tutarlı ücretler nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir ortalama 360 TL civarında fatura öderken, 29.04.2026 tarihi itibarıyla güncel dönem ve geçen senenin aynı dönemini de kapsayacak ...
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda internet aşımından dolayı en fazla 500 TL civarında bir fatura gelmesini beklerken, nisan ayı fatura döneminde faturam 4000 TL olarak görünmektedir. Ben hattıma hiçbir şekilde otomatik aşım ya da otomatik ek paket tali...
Vodafone faturalı hattımda interneti aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir ek işlem yapmadığım halde, dün ve bugün olmak üzere hatta art arda 3 k...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
