Vodafone ek paket iptali

Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifemde “durma özelliği” bulunmaktaydı. Vodafone müşteri hizmetleri, taahhüdümün biteceğini belirterek beni aradı ve Red'li 20 GB tarifesine geçiş önerisinde bulundu. Görüşme sırasında özellikle haklarımın aynı kalıp kalmayacağını sordum; “bütün haklarınız a...

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan bir ek paketle ilgili haksız ücretlendirme yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın neden yüksek geldiğini sordum, ek paket alındığı için faturamın yükseldiği bilgisi verildi. Görüşmenin sonunda ek paketi iptal etmek isteyip istem...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 – 20 GB paketini kullanmaktayım ve tarifem kapsamında her yöne 1.000 dakika konuşma hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen, Ankara’da kullandığım faturalı hattıma tanımlı bu konuşma paketimin 28.01.2026 tarihinde saat 22.21 itibarıyla sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir ...

Merhaba, iyi günler, Telefonum ve laptopumun hacklenmesi nedeniyle finansal kaygılar sebebiyle telefon numaramı değiştirdim. Bana müşteri hizmetlerinden ilk 7 gün içinde geri dönme hakkı olduğu belirtildi. 0 54*********22 numaralı telefondan onay için geri arandım, ancak 542 numaralı telefondan ara...

Vodafone hattım için 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvurum sistemde görünüyor ancak “başvurunuz tamamlanmadı” uyarısı çıkıyor ve “aşağıdaki linke tıklayınız” denilmesine rağmen linkte sadece hatalı bir URL kodu bulunuyor, işlem ilerlemiyor. Bu süreçte 054...

Vodafone mobil hattım 5537****86 üzerinde Kasım ve Aralık aylarında bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak aşım ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Kasım faturama yaklaşık 145 TL, Aralık faturama ise 175 TL civarında aşım ücreti eklenmiş. Kasım ayındaki ücreti ödemek zorunda kaldım, Aralık ayına ...

Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattıma zaten hayatımıza tanımlı ek paket bulunmasına rağmen, aşım bedeli olarak 500 MB internet paketi tanımlandı ve bu durum fark edilmezse fazladan ödeme yapılmasına neden olacak haksız bir kazanç oluşturdu. 15 Ocak 2026 tarihinde bu durumu fark edip Vodafone müşteri...

Sahte kişiler tarafından mobil hesabıma giriş yapıldığını ve benim bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığını belirttim. Eski tarifeme geçiş talebinde bulundum; onlar da bu ay böyle olacağını, ardından eski tarifeme geçiş yapılacağını söylediler. Tarife değişikliğiyle birlikte 749 TL karşılığında...

Vodafone hattım olan 0505**46 ** ** numaralı hattımda, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmediğim halde, hattıma otomatik olarak eklendi. Durumu fark ettiğimde paketi iptal ettim; ancak Ocak ayı faturama, taahhüt süresinden sonra ipt...

Vodafone hattım adına kayıtlı iki hattan birini kızım kullanmaktadır. Bu hatta zamanında 20 GB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve iptal edilmediği için faturalarım uzun süredir yüksek gelmiştir. Özellikle son 7 ayda faturalarımda bu ek paket ücretini görmeye devam ediyorum. Son 4 ayda her ay düz...

Vodafone hattımda kullanmış olduğum tarifeme, bilgim ve isteğim dışında Ağustos ayında ek bir paket tanımlanmış olduğunu faturam yüksek gelince fark ettim. Faturamda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” ve iptalini talep ettiğim “Novafun World” isimli paket görünmektedir. İlgili hat, numarasının sonu 8228 il...

Vodafone hattımın sonu 0282 ile biten numaramda, 15 Ocak saat 18.57 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında yanlışlıkla dokunmam sonucu 125 TL tutarında ek paket satın alındı. Bu işlem tamamen hataen yapıldı, herhangi bir onaylamak istediğim bilinçli bir satın alma söz konusu değildi. Durumu fark ...

Vodafone faturalı hatta kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketim bittiğinde hattımın durmasını istiyorum, ancak bununla ilgili hiçbir şekilde düzgün bir muhatap bulamıyorum. Tarifem bittikten sonra hattım kullanıma açık kaldığı için faturama ek olarak 145 TL “ek ücret” yansıtılmış. Sorunu an...

Vodafone FreeZone hat kullanıcısıyım. Ekim ayında taahhüdümü yenilerken FreeZone ek paketlerimi tarifem boyunca kullanabileceğim özellikle söylendiği için Vodafone’da kalmayı tercih ettim. Özellikle öğrenci olduğum için bu kampanyalar benim için çok önemliydi. Uzun süredir kullandığım FreeZone ek p...

Vodafone hattımda benim tarafımdan satın alınmayan ve satın aldığıma dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadığım, kullanımına dair en ufak bir ihtiyacım ya da sebebim de olmayan “Her Şey Dahil Pasaport Red Paketi” adında bir paket görünmektedir. Bu paketin haklarından hiç yararlanmamama rağmen, Vodaf...

Vodafone Yanımda uygulamasından az önce faturalı “Bütçe Dostu 20 GB” tarifemde kullanmak üzere 15 GB’lik, tekrar etmeyen bir ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra uygulamada daha uygun bir seçenek gördüğüm için, satın aldığım ek paketi iptal etmek istedim; ancak uygulamada herh...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır tarife internet paketim bittiğinde yaşadığım ek paket sorunundan dolayı şikayetçiyim. Paketim bittikten sonra kendim ek paket satın almama rağmen, bana gelen SMS ve uyarıların saatleri birbiriyle tutarsız, zamanlamaları çok farklı. Vodafone, paketimin bittiği...

Vodafone faturalı hattımda, rızam ve onayım olmadan iki aydır ek internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Bu durumu ilk olarak geçen ay telefonuma gelen mesajla öğrendim ve itiraz etmeme rağmen o ayki haksız ek paket ücretlerini ödemek zorunda bırakıldım. Aynı sorun bu ay da tekrar etti ve yine...