Aşım Paketi Uyarısı Sonrası Otomatik 500 MB Ek Paket Ücreti İptali Ve İadesi
"İlgilenen Vodafone müşteri destek hattındaki ahsen hanıma teşekkür ediyorum."
"İlgilenen Vodafone müşteri destek hattındaki ahsen hanıma teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi kullanımımla ilgili olarak aynı gece içinde çelişkili SMS’ler ald...ım ve bu durum sonucunda hattıma 240 TL tutarında ek paket ücreti yansıtıldı. Bugün saat 22.57’de tarafıma akıllı internet aşım paketinin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS bildir
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Yıllar önce 3‑4 GB internet paketi bana bir ay boyunca fazlasıyla yetiyorken..., son iki aydır “5G’ye Hazır 60 GB” Vodafone Red tarifesindeki internetim, sadece sosyal medya kullanmama rağmen ay bitmeden çok kısa sürede tükeniyor. Herhangi bir ekstra kullanım
Uzun süredir Vodafone’un Kırmızı Fırsat 80 GB isimli faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarife ilk başta yaklaşık 800 TL ...civarında görünmesine rağmen, özellikle 2026 yılı boyunca aylardır 1500–2000 TL arasında değişen, çok yüksek faturalar ödüyorum. İnternet hızının düşük olması ve çekim sorunları ye
0535********51 numaralı Vodafone faturalı hattımın yasal sahibiyim. Bu hattım için 12 Eylül tarihinde taahhütlü bir ek p...aket satın aldım. Daha sonra bu paketi iptal etmek için 23 Eylül’de saat 12.25’te 0546********69 numaralı telefonumdan Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ek paketin iptalini t

"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Vodafone hattım için tanımlı ek paketleri iptal etmeme rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle iptal işlemlerim gerçekleşm...edi. Bir süre sistem olmadığı için iptal işlemini yapamadım; daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde ise ilgili ek paketin görünmediğini fark ettim ve bu neden
Vodafone hattımın faturasına, hiçbir bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi yansıtılmasından şikayetçiyim. Normalde... faturam yaklaşık 450 TL gelmektedir. Kasım 2026 dönemine baktığımda toplam güncel tutarın yaklaşık 1000 TL olduğunu gördüm ve detaylarda ek kullanımlar nedeniyle tutarın yükseldiğ
Vodafone mobil hattımda yaklaşık ağustos ayında iptal ettirdiğim ek paketin ücreti aylardır faturama yansıtılmaya devam ...ediyor, ayrıca cayma bedeli de çıkarılıyor. Ek paketi iptal etmeme rağmen kasım ayı faturam 1.012 TL olarak geldi ve son aylarda faturalarım normalin çok üzerinde, bu durumdan dola
4 Kasım’ı 5 Kasım’a bağlayan gece yarısı Vodafone hattımda hücresel verim kapalı olmasına rağmen paketimdeki internet ha...kkım sıfırlandı. Ardından aynı gece ve sonrasında hattıma 15–20 dakikalık aralıklarla art arda ek internet paketleri tanımlandığını, kullanım detaylarıma baktığımda gördüm. Toplam
Vodafone’a geçtiğim faturasız kampanyam, onayım ve bilgim dışında faturalı tarifeye geçirilmiş; hattım ise aniden şebeke...den düşmüştür. Yaklaşık 30 Eylül 2026 tarihinde Konya’da ablamla birlikte numara taşıma kapsamında Vodafone’a geçtim. 6 ay boyunca aylık 200 TL karşılığında 5G Fırsat 30 GB paketi


4 Kasım 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden bir aylık 15 GB’lik, 485 TL tutarındaki “Aylık Fırsatım 15GB” ek intern...et paketinden yanlışlıkla aynı gün içinde iki kez satın alma işlemi yaptım. İlk aldığım paket için onay mesajı gelmeyince işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar sat
Vodafone abonesiyim. Faturalı hatta tanımlı 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketi kullanmaktayım. Kasım 2026 fatura dönemimde... toplamda yalnızca yaklaşık 7 GB civarında mobil internet kullanmama rağmen faturama 2.270 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmış ve güncel faturam 3.098,84 TL gibi astronom
Vodafone mobil hattım için normalde her ay 1000–1500 TL civarında fatura ödüyorum. Ekim 2026 dönemine ait faturam ise 44...83,75 TL olarak yansıtıldı. Beklentim en fazla 1050 TL civarında bir fatura gelirken, onayım olmadan hattıma defalarca ek internet paketi tanımlandığını, gelen SMS’lerden fark etti
Vodafone 5g Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımda bilgim ve onayım dışında sürekli olarak hem internet hem de... dakika aşımı yapılıyor. Pazar günü itibarıyla, hattı normal şekilde kullanırken bir anda internet paketimin bittiğine ve üzerime ek paket tanımlandığına dair SMS’ler almaya başlad
Vodafone mobil hattımda bilgim ve isteğim dışında defalarca ek paket ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum. 1 ...Ekim’den önce hattıma 230 TL tutarında ek paketler tanımlanmaya başlamış ve ek paket iptali yapmama rağmen bu işlemler durmamıştır. Kasım ayına ait faturamda da ek kullanımlar nede
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan bu ay ek paket tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir talebim, onayım veya k...ullanım ihtiyacım olmamasına rağmen hatta 885 TL tutarında ek paket yansıtılmış durumda. Ek paket ihtiyacım olmadığı halde böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone mobil hattımda sosyal medya sınırsız paketim bulunuyor. Diğer uygu...lamalara bazen istemeden girebildiğim için, internetim bittiğinde sadece so
Vodafone redbox internet aboneliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26.10.2026 tarihinde müşter...i hizmetlerini arayarak redbox internet üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede iptal işleminin yapıldığı, internetimin kapatıldığı bilgisi verildi ve bağlantım
"Twşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda tobi üzerinden işlem yaparken 21 Eylül tarihinde yanlışlı...kla 10 GB ek internet paketi tanımlandı. Durumu fark eder etmez hemen iptal
Bugün Vodafone Yanımda uygulamasından internetim bittiği için beni idare edebilmesi amacıyla 1 GB'lık, 1 ay süren bir ek... paket aldım. Paketin tekrarlanıyor diye müşteri temsilcisine bağlandım. Paketin tekrarının iptal edilmesinden önce, özellikle paket iptali olunca interneti kullanabiliyor muyum? İ
"İnşallah bu sefer sözünüzde durursunuz..."
Vodafone hattımda kullanmadığım halde haksız yere internet aşımı yapılmış gibi işlem uygulanarak hattıma sürekli yeni in...ternet paketi tanımlandı ve bu nedenle 10 Ekim tarihinde 3.374 TL tutarında fatura çıkarıldı. İnternet kullanımını benim yapmadığım halde sistem otomatik olarak paket tanımlamaya d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99