Vodafone Cayma Bedeli

29 veya 30 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone’da Sosyal Medya Sınırsız Red’li tarifeye geçiş yaptım. Paket yenilendikten bir gün sonra, hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma ek paket tanımlandı ve faturama yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine ilettim ve ayn...

Vodafone Red hattımı iş yerimde (Gelibolu Sütlüce Köyü mevkii, 1915 Çanakkale Köprüsü yakınında) kullanmaktayım. Yaklaşık 8 aydır, 90’lı yıllardan kalma bir internet problemi yaşıyorum ve günün her saatinde bağlantı sorunu devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma ...

Vodafone hattımı yaklaşık 15 gün önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 500 TL’nin biraz üzerinde bir tutar görünüyordu. Aynı şekilde faturamda da benzer bir cayma bedeli belirtilmişti. Ancak bugün faturama baktığımda, toplamda 1800 TL’ni...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Eyüpsultan Rami Yeni Mahalle’de Vodafone hattımda hem arama hem de internet bağlantısında sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözül...

Vodafone mobil faturalı hattımı Nisan ayında Turkcell’e taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 471 TL görünüyordu ve bu tutarı kabul ederek geçişimi sağladım. Ancak Mayıs ayında tarafıma yaklaşık 3163 TL tutarında bir fatura ...

Vodafone, düşük internetli bir tarifeye yüksek cayma bedeli belirledi. Eşim yıllarca operatörünü değiştirmedi, uygun tarifeye geçersiniz diye düşük internetli bir tarifeye geçirdiler. 4 ay sonra bize makul ve ihtiyaçlarımıza hitap eden bir tarife sunmadılar. Biz de operatör değiştirdik. 4 aylık kull...

Haziran ayında Vodafone Uyumlu 10GB faturalı hattım için operatör değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Bu süreçte, müşteri temsilcisi tarafından bana 3 ay deneme süresi boyunca hiçbir cayma bedeli olmadan tarifemi kullanabileceğim söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra tekrar Vodaf...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olarak Kayseri Merkez’de uzun süre boyunca ciddi internet ve şebeke problemleri yaşadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde “çalışma var, geçici arıza” gibi açıklamalarla karşılaştım. Ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sun...

Başka bir operatörden Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçtiğim faturalı hattım yaklaşık 3 gündür Bursa’nın tüm bölgelerinde internet bağlantısı sorunları yaşıyor. Hattım aktif olduktan sonra internet çekiyor. Gibi görünse de, özellikle oyun oynarken ya da servisle seyahat ederken bağlantı sürekli...

Vodafone mobil hattımı Turkcell’e taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 471 TL görünüyordu ve bu tutarı kabul ederek geçişimi sağladım. Ancak Nisan ayında tarafıma yaklaşık 3163 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır İstanbul’da, özellikle sanayi bölgelerinde ve evimde ciddi çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çok aşırı yavaşlıyor ve bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ayar gönder...

29.05.2025 tarihinde bireysel Vodafone hattına geçiş yaptım. Ancak Ankara/Çankaya’daki bulunduğum konumda hat çekmediği için hattı kullandığım süre boyunca sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu durumu defalarca çağrı merkezine bildirdim. Görüşmelerde, baz istasyonlarında iyileştirme yapılması...

09.08.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ilk günden bu yana, yaklaşık 16-17 gündür hem Eskişehir Tepebaşı’nda hem de tatil için gittiğim Alanya Kargıcak’ta ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyor...

Yeni Vodafone operatörüne geçtim fakat hattım düzgün çekmiyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle operatör değiştirmek istiyorum; ancak yasal süre olan 14 gün içerisinde cayma hakkımı ödemeden kullanmam gerekirken bana cayma bedeli yansıtıyorlar.

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6963) yaklaşık 2-3 aydır faturama “tamamlayıcı ürün taksiti”, “akıl durma” ve ek paket ücretleri yansıtılıyor. Bu ücretlerin toplamı 1207 TL’ye ulaştı. Defalarca müşteri temsilcisiyle ve Kağıthane bayisiyle görüştüm, bayi müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri h...

Yaklaşık 1 yıldır Çekmeköy ilçesindeki evimde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Görüşmeler sırasında sık sık kesinti oluyor ve internet bağlantım da çok zayıf. Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yaşadığım...

Mayıs ayında Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sona erdiği, yeni bir tarifeye geçiş yapmam gerektiği, aksi takdirde tarifesiz fiyattan ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mevcut tarifeler oldukça yüksek olduğundan dolayı yeni bir tarifeye geçemeyeceğimi belirttim ve Hazi...

25.08.2025 tarihinde, babamın vefatı nedeniyle yıllardır kullandığım Vodafone hattımı kendi üzerime almak için Vodafone Bergama şubesine başvurdum. Sadece hat devri işlemi yapmama rağmen, benden 1500 TL Nakit işlem ücreti alındı ve herhangi bir makbuz verilmedi. Ayrıca 162,62 TL vergi ve 1729,03 TL ...

Vodafone abonesi olarak kullandığım 5433****56 ve 5433****56 numaralı hatlarımda, Süper Sınırsız Red tarifesine geçtiğimden bu yana ciddi şebeke ve internet sorunları yaşamaktayım. Özellikle belirtmek isterim ki, Erkizan Mah. Sahil Cad. No:119 Daire:2 Ahlat/BİtlİS adresimde, iş yerimde ve bölgedeki ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, genel olarak her yerde yaşanıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hizmet alamamaktan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

0537*****33 numaralı hattımı Vodafone 20 GB tarifesiyle kullanıyordum. 2025 Şubat ayında başlayan taahhüdüm varken, 20 Temmuz tarihinde hattımı Telekom’a taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelinin yaklaşık 80 TL olarak göründüğünü kontrol ettim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim. Fakat bulunduğum bölgede asla çekim yok internet yok, birisi aradığında bağıra bağıra konuşmak zorunda kalıyoruz. Çoğu zaman bana ulaşamıyorlar. Ulaşılsa bile konuşamıyoruz. Durumu Vodafone'a ilettim fakat bana şu anda yapılacak bir şey olmadığını b...

Vodafone faturalı hattımı taşıdığım günden itibaren Uşak merkezde hiçbir yerde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunum hala devam ediyor ve bu süreçte internetimi hiç kullanamadım. Sorunun çöz...