Vodafone Cayma Bedeli

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, genel olarak her yerde yaşanıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hizmet alamamaktan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

0537*****33 numaralı hattımı Vodafone 20 GB tarifesiyle kullanıyordum. 2025 Şubat ayında başlayan taahhüdüm varken, 20 Temmuz tarihinde hattımı Telekom’a taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelinin yaklaşık 80 TL olarak göründüğünü kontrol ettim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim. Fakat bulunduğum bölgede asla çekim yok internet yok, birisi aradığında bağıra bağıra konuşmak zorunda kalıyoruz. Çoğu zaman bana ulaşamıyorlar. Ulaşılsa bile konuşamıyoruz. Durumu Vodafone'a ilettim fakat bana şu anda yapılacak bir şey olmadığını b...

Vodafone faturalı hattımı taşıdığım günden itibaren Uşak merkezde hiçbir yerde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunum hala devam ediyor ve bu süreçte internetimi hiç kullanamadım. Sorunun çöz...

31 Temmuz tarihinde Vodafone Red hattımın cayma bedeli iadesi için sisteme IBAN numaramı girdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, bugün 25 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İade edilmesi gereken tutar yaklaşık 1000 TL’dir. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...

Vodafone yıllardır müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetlerinden biri aradı ve tarifeniz bitiyor aynı tarifeyi daha uygun fiyatla devam ettirmek ister misiniz dedi ve kabul ettim. Cayma bedeli olup olmadığını sordum yok diye cevapladı. Hemen arkasından gelen mesajda Vodafone Red üyeliğiniz sona ersi şe...

Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...

26 Temmuz’da Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine bir aydan fazla varken Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, taahhüdümün son bir ayında Türk Telekom’dan ayrılırsam herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi söyledi. Buna güvenerek son bir ay kala Vodafone’a geç...

Konu: Kullanamadığım Hizmet, Cayma Bedeli ve Maddi Zarar hakkında Sayın Yetkili, Yaklaşık 4 aydır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı sınırsız tarifemde, internet hızım hiçbir zaman 4 Mbps’yi geçmemiş, çoğunlukla 3 Mbps civarında kalmıştır. Bu durum Van/Gevaş bölgesinde günün her saatinde sürek...

Vodafone’dan online olarak taksitli telefon aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra cihaz taksitlerim devam ettiği için aynı tarifeye devam et seçeneğiyle işlemi sürdürdüm. Ancak birkaç gün önce taksitli aldığım telefonun iptal edildiğini ve cezai işlem uygulanacağını öğrendim. Cihazı alırken böyle bi...

Yaklaşık iki aydan fazla süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un birçok merkezi bölgesinde hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum; aramalarım kesiliyor, sinyal zayıflıyor. Bu sorun hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor. Defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım, internetim düzgün şekilde çekmiyor ve kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 415 TL fatura ödüyorum fakat faturalı hattın hiçbir avantajını göremiyorum. Yaşadığım bu sorunu Vodafone müşteri hizmetle...

2 sene önce vefat eden babamın adına kayıtlı Vodafone faturalı hattı, 7 Eylül tarihinde ölüm belgesini de sunarak Cevahir AVM Vodafone şubesinde ablamın üzerine devraldık ve bu işlem sırasında tarife değişikliği oldu. İşlem öncesinde iki defa sormama rağmen herhangi bir cayma bedelinin yansıtılmayac...

Vodafone faturalı hattımda ücret iadesi gözüküyor, ancak iade başvurusu yapmak için form doldurup IBAN adresimi girdiğimde "Zaten talebiniz var" uyarısı alıyorum. Daha önce benzer bir olayda iademi sorunsuz şekilde almıştım, fakat şu anda sistemde gözüken diğer iademi alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6...

18 Ağustos’ta İzmir Hilltown AVM’deki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. 20 Ağustos’ta ise yasal cayma hakkımı kullanarak hattın iptalini talep ettim. Bugün (23 Ağustos) Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 1200 TL vergi ve 304 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. H...

25 gün önce Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden faturama ek olarak iPhone 13 aldım. Satış sırasında kesinlikle sigorta yaptırmak istemediğimi belirttim ve herhangi bir sigorta sözleşmesi ya da belge imzalamadım. Ancak son faturamda 1050 TL tutarında “koruyucu sigorta” bedel...

Merhaba, Vodafone'a geçeli 7 gün oldu. Hat çekmiyor, konuşamıyorum. Vodafone'u aradım, hattınız çekmiyor dedim. Başka operatöre geçeceğim, bana 625 TL ceza çıkarıyorlar. Bunu ödemek istemiyorum, şikayetçiyim. Çekmeyen bir operatörü neden kullanmak isteyeyim? Resmen bana baskı yapıyorlar, hattı kulla...

Vodafone cep telefonu hattım ile ilgili olarak bugün ben müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün sona erdiği bilgisini aldım. Ayrıca aynı konuda SMS de aldım. Ancak, gelen faturada 607,5₺ tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise her...

Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek ve ardından başka bir operatöre taşımak istediğimde, cayma bedelinin 311 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı gün yeni operatör başvurumu yaptım ve yeni hattım elime ulaştı. Ancak, Vodafone tarafından daha sonra tarafıma 730 TL cayma bedeli çıkarıld...

Vodafone 2OGB paketine geçiş yaptıktan sonra, Antalya Döşemealtı Yeniköy bölgesinde hattımda ve internetimde ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Tarife değişikliğinin üzerinden sadece 7 gün geçti ve bu süre boyunca hem hattı hem de interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sorunu Vodafone müşteri h...