Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Bağlantı Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli: Vodafone'dan İade Talebim

ID:33484445

Bağlantı Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli: Vodafone'dan İade Talebim

Sinan

Vodafone

26 Ağustos 2025 14:15

319

29.05.2025 tarihinde bireysel Vodafone hattına geçiş yaptım. Ancak Ankara/Çankaya’daki bulunduğum konumda hat çekmediği için hattı kullandığım süre boyunca sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu durumu defalarca çağrı merkezine bildirdim. Görüşmelerde, baz istasyonlarında iyileştirme yapılması gerektiği ancak şu an için bunun mümkün olmadığı belirtildi ve bana cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçebileceğim söylendi.

02.07.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen toplam 838,5 TL tutarında fatura çıkarıldı ve cayma bedeli yansıtıldı. Çağrı merkezini birçok kez aramama rağmen, yetkin bir personel ile görüşemedim ve her seferinde kayıt açıldığı söylense de sonraki aramalarda herhangi bir kayıt bulunamadı. Ayrıca, uzman personelin bana dönüş yapacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı.

FD50753L64BE74 numaralı fatura cayma bedelini ödedim. Tarafıma verilen bilgiye rağmen haksız yere yansıtılan cayma bedelinin acilen iadesini talep ediyorum.

Vodafone

26 Ağustos 2025 15:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

26 Ağustos 2025 15:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Geçiş Sonrası Şebeke Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Cem

Vodafone

04 Haziran 2025 21:17

262

Hattımı 02.06.2025 tarihinde saat 19:10'da Vodafone operatörüne taşıdım ve geçiş işleminden sonra hattımla ilgili ciddi şebeke problemleri yaşamaya başladım. İlgili operatörün bu problemle ilgili kısa vadede bir çözüm sunamayacağı bilgisini Vodafone bayisinden aldım. İşim için kullandığım hattımla i...

Vodafone Geçiş Sonrası Şebeke Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

vodafone-gecis-sonrasi-sebeke-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

Vodafone Cayma Bedelimin İadesi Sürekli Oyalama İle Geciktiriliyor

Menekşe

Vodafone

02 Ekim 2025 17:14

249

Mart 2025’te Vodafone bireysel aboneliğine geçiş yaptım ancak Keçiören’deki adresimde sürekli şebeke sorunu yaşadım ve hattımı hiç kullanamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinden A**** Hanım ile görüştüm; bulunduğum bölgede baz istasyonu olmadığı için başka operatöre geçiş yaptığımda cayma bedeli ya...

Ali sonucu yetersiz buldu

Vodafone Caydırmak İçin Elinden Geleni Yapıyor!

Ali

Vodafone

23 Aralık 2023 15:44

1.660

Vodafone’dan daha taahhüdüm bitmeden bana başka bir tarife önerdiler. Bende avantajlı olacağını düşündüğüm için kabul ettim. Fakat bana yansıtılan fatura teklif edilenin üzerindeydi ve herhangi bir limit artışı olmamasına rağmen. Müşteri temsilcini aradım, bu hatanın düzeltilmesini ve gereğinin yapı...

Vodafone Caydırmak İçin Elinden Geleni Yapıyor!

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Erişim Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz Kaldı

Gülay

Vodafone

15 Ekim 2025 16:43

996

6 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Vodafone’un tavsiyesiyle yaklaşık 2 ay önce Red tarifesine geçmiştim. Şu anda hem eski paketimin hem de Red tarifesinin cayma bedeli olarak toplam 2.000 TL talep ediliyor. Ayrıca, 1 haftadır fatura detaylarıma erişemiyorum; faturamı ne çağrı merke...

Kadriye sonucu yetersiz buldu

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

Kadriye

Vodafone

01 Eylül 2025 10:13

278

25.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek mobil hattım için yeni bir tarife teklifi aldım. Uzman ekipler, Vodafone içinde tarife değişikliği yaptığım için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisini verdiler. Ancak, daha sonra faturamda 1672,44 TL cayma bedeli yansıt...