to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde, babamın vefatı nedeniyle yıllardır kullandığım Vodafone hattımı kendi üzerime almak için Vodafone Bergama şubesine başvurdum. Sadece hat devri işlemi yapmama rağmen, benden 1500 TL Nakit işlem ücreti alındı ve herhangi bir makbuz verilmedi. Ayrıca 162,62 TL vergi ve 1729,03 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Taahhüdüm devam etmesine rağmen, daha pahalı bir tarifeye geçmek zorunda bırakıldım (yeni tarife 540 TL, eski tarife 450 TL idi). Eski tarifemde kalan haklarım da silindi, fakat eski faturam tam olarak tahsil edildi. İşlem sırasında bana herhangi bir belge imzalatılmadı ve ücretler ya da hak kayıplarıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Hat devri sonrası hattım yaklaşık 1 saat kapalı kaldı, ardından tekrar açıldı. Şu anda hattım aktif olarak çalışıyor. Ancak, aynı numaramı kullanmaya devam etmek istememe rağmen bu süreçte toplamda yaklaşık 5000 TL ödemek zorunda kaldım ve mağdur edildim.
Vodafone’dan beklentim; alınan cayma bedelinin (çünkü ben aslında cayma işlemi yapmadım, daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçmek zorunda bırakıldım) ve hizmet bedelinin iade edilmesi veya yeni tarifeden taahhüdün kaldırılması ve silinen haklarımın geri verilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan faturalı hat aldım. Hattımda yaşadığım problemler nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanmak üzere 16 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. O tarihte cayma bedeli 221 TL olarak görünüyordu. Ancak müşteri temsilcisi talebimi oluşturduğunu söylemesine rağmen işlem ya...
Vefat eden babamın üzerindeki 3 hattı devralmam gerektiği söylendi, aksi takdirde işlem yapamayacağım belirtildi. Bu işlemi gerçekleştirmek için 3 Vodafone bayisi dolaştım. İlk iki bayi (Peker Telekom ve Esmek İletişim, Antalya Yener Ulusoy Bulvarı), hatların cayma bedellerini ödemem gerektiğini ve ...
Vodafone hattım babamın üzerineydi ve kendisinin vefatı sonucunda numarayı kendi üzerime devretmek için Vodafone bayine gittim. Fakat yeni bir numara almamın daha mantıklı olacağını söyledikleri için gerekli resmi evraklar ile eski numaramı kapattırdım. Üstelik de böyle bir durum yaşandığı için caym...
Vodafone hattımı, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde çekim problemi yaşadığım için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, bilgim dışında taahhütlü tarifeye geçirildiğim söylenerek, 15.10.2025 tarihli faturama 1590 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplam 2148 TL fatura çıkarıldı. Şubat 2025...
14 Eylül 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bu geçişle ilgili bilgilendirme mesajlarım hâlâ duruyor. Aynı ay içerisinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Vodafone ile olan sözleşmem Eylül ayında tamamen sonlandı. Faturamda cayma bedeli olarak yalnızca yen...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.428 
Borç 4.329 
Cayma Bedeli 6.989 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.051 
Faturalı Tarifeler 16.920 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.781 
Kampanya 6.139 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.549 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.549 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.011 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.426 
Tarife Değişikliği 16.051 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.465 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar