Vodafone Cayma Bedeli

Yaklaşık 8 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Son 8 aydır yaşadığım şebeke sorunu yüzünden ayrılmak istiyorum ve bana 3 bin tl cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi yükseltip internet hızımın artacağı, sorun yaşamayacağım söylendi ama sorunlar hâlâ devam ediyo...

Vodafone faturalı hattımda, dün yanlışlıkla yapılan bir tuşlama sonucu istemeden tarife değişikliği gerçekleşti. Durumu fark eder etmez düzeltebilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Daha yetkili birine bağlanmak istedim ve H*** Hanım ile görüşt...

Vodafone Red 50 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul Avcılar’da internet çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, internet ayarları yenilendi ancak sorun çözülmedi. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözülmemesi nedeniyl...

Vodafone tarifemin bitim tarihi yaklaştığı için bana sınırsız internet, sınırsız görüşme ve sınırsız SMS olarak lanse edilen "Super Sınırsız Red" tarifesine 18.09.2025 tarihinde başvurdum. Ancak başvuru sonrası internetin sınırsız olmadığını, Hotspot için 14 GB kotası olduğunu gördüm (Hâlâ tarife e...

Rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan hattımı, Vodafone’un zorunlu tutması nedeniyle kendi üzerime almak zorunda kaldım. Devir işlemini gerçekleştirmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını ve mevcut tarifemi kullanmaya devam edip edemeyeceğimi sordum. Ta...

0531208xxxx numaralı Vodafone hattım ile ilgili olarak, 10.03.2025 tarihinden bu yana yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım, ödenmemiş 713,75 TL’lik faturam nedeniyle tamamen kullanıma kapatılmıştı. Bu süre zarfında hattı hiç kullanamadığım halde, 638,50 TL tutarında yeni bir fatura daha...

Vodafone faturalı hatta, Türk Telekom’dan çekim sorunu nedeniyle geçiş yaptım. Ancak 3 aydır Ankara/Yenimahalle ve birçok bölgede hattımda ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. 14. Katta oturmama rağmen telefonum (iPhone 15 Plus) çoğu zaman yalnızca 1 diş çekiyor, internet ise nerede...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6-7 aydır İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Gölboyu Caddesi’nde kullanıyorum ancak hattım günün her saati sürekli çekmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta kontrol ettiklerini ve sorunu düzelttiklerini söylediler fakat problem ...

Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için kurye ile işlem gerçekleştirdim. Kurye, kimlik fotoğrafımı flaşı açık şekilde çekip sisteme yükledi. Yaklaşık iki ay sonra evrak eksikliği gerekçesiyle tekrar başka bir kurye geldi ve yeniden işlem yaptı, fakat sorun çözülmedi. ...

Merhaba, iyi çalışmalar. Vodafone online üzerinden eSIM aldım, fakat eSIM elime hiç ulaşmadan veya karekod okutulmadan aktif edilmiş. Müşteri temsilcilerini aradım, durumu anlattım. 'Bayiye gidin' dediler. Bayilere gittiğimde ise 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, online'dan aldığınız için onlar ya...

Vodafone faturalı hattım (053*********95) ile ilgili olarak, Eylül ayında tarafıma SMS ile 816 TL cayma bedeli bildirildi. Ancak daha sonra faturamda 3000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu farkı fatura incelemesi sırasında fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık iki yıldan uzun süredir Mardin Midyat’ta kullanıyordum. Son aylarda, özellikle Temmuz ayında 843 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımda aşım olmaması için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internet kısıtlaması talebinde b...

3 gün önce Vodafone Faturalı hatta geçiş yaptım. Açıldığından beri yaklaşık 3 gündür İstanbul Kağıthane bölgesinde internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Red 40 Sınırsız Sosyal pake...

Yaklaşık 8 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Son 8 aydır yaşadığım şebeke sorunu yüzünden ayrılmak istiyorum ve bana 3 bin TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi yükseltip internet hızımın artacağı, sorun yaşamayacağım söylendi ama sorunlar hâlâ devam ediyo...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...

Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3 aydır dışarıdan beni arayan hiç kimse bana ulaşamıyor. Telefonum hiç çalmıyor, sonrasında arayan kişiler neden telefonu açmadığımı soruyorlar ancak bana herhangi bir çağrı gelmiyor. Bu sorun Türkiye’nin her yerinde, sürekli olarak yaşan...

Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...