Vodafone Cayma Bedeli

Adıma kayıtlı olup yurt dışında üniversite okuyan oğlumun 9 ay boyunca ne bir konuşma ne de bir internet kullanmadığı, sadece yaz tatilinde 3 ay süre ile kullandığı hattı e-Devlet üzerinden iptal ettirdim. Aboneliğin 1+1 yıllık taahhüdünün son 2,5 ayı denilerek cayma bedeli ile tehdit edildim. 866 T...

Vodafone Red 50 GB faturalı hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulamasında 1837 TL tutarında “kampanyadan çıkma bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben herhangi bir kampanyadan çıkmadım ve bu konuda önceden bilgilendirilmedim. Yakın zamanda bir müşteri temsilcisi arayarak kampanyamın bitmesin...

Vodafone faturalı hattım, hiçbir talebim olmamasına rağmen Temmuz ayında hazır kartlı hatta çevrilerek kullanıma kapatıldı. Bu nedenle hattımı 4 gün boyunca kullanamadım. Konuyla ilgili yaklaşık 30-35 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve m...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone bireysel faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana Gaziantep Oğuzeli Çaybaşı Mahallesi mevkisinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Şikayetimle ilgili olara...

Vodafone hattımı Çankırı Ilgaz’daki bayiden başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık faturam 350 TL civarındayken, yalnızca 2 gün taahhüt süresini geçirdiğim için 872 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...

Vodafone Gaziantep Şahinbey Düztepe bayisinden telefon aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, bir numara tarafından arandım ve sigortamın onayı için bir kod girmem istendi. Özellikle herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimizi sorduk ve kesinlikle ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak faturama baktığımda, ...

Vodafone faturalı hattımın toplam borcu 3 bin TL’yi aşmış durumdaydı. Sebebini sorduğumda, 2.100 TL fatura borcu, kalanı ise cayma bedeli olduğu belirtildi ve bu durum kayıtlarda mevcuttur. Borcu ödedim, sadece cayma bedeli kaldı. Bugün bana SMS ilettiler; kalan borcu ödemezseniz hattınız kapanacak ...

Vodafone Red 20 tarifesini Mayıs 2025’ten beri 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde, bana 6 ay taahhüdüm kaldığı için 1750 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar v...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz ay taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 1 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorunsuz şek...

İkametimi Bartın merkezden Akçalı köyüne taşıdıktan sonra Vodafone’un taahhüt ettiği hizmeti alamamaya başladım. Sürekli telefon çekmeme problemi yaşadım ve 61 yaşında, evde yalnız kaldığımda telefonumun çekmemesi kişisel emniyetim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu nedenle 14.08.2025 t...

Vodafone bayinize gittim. 2 gündür ben hattı kapatıyorum dedim müşteri temsilcilerine bayiniz bizlik bir durum yok dedi. Müşteri temsilcisi ile görüşün dedi. Hat benim adıma kayıtlı direkt hesabı kapatıp kurtulmak istiyorum. İşi uzatmanızın anlamı faiz almak için mi. Gün içinde kardeşim onay vermiş ...

Vodafone'lu olarak 12 aylık bir sözleşmem vardı ve bu sözleşme Ağustos 2025’te sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra Giresun Eynesil ilçesindeki Vodafone şubesine gittiğimde, bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan bir ...

8 aydır Van Özalp Yukarı Balçıklı Köyü’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Elektrik kesildiğinde Vodafone şebekesi tamamen gidiyor ve bu nedenle iletişim kuramıyor, mağdur oluyorum. Bu süreçte faturalarımı her ay düzenli olarak ödedim, ancak internet ve konuşma haklarımı...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay içerisinde hattımı kapatmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 600 küsur tl bir tutar görünüyordu. Ancak tarafıma iletilen cayma bedeli 1.883 TL olarak belirtildi. Aradaki bu büyük farkın nedeni konusunda herhangi bir açıklama ...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve ilk günden itibaren Tekirdağ Çerkezköy’de ciddi şebeke sorunları yaşadım. Bu problemi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve her görüşmem kayıt altına alındı. Görüşmeler sonucunda, Vodafone tarafından gerçekten şebeke problemi yaşadığım teyit edild...

Nisan 2024’te Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten beri 2024 Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Ancak İstanbul/Pendik’te hem evde hem işte, kısacası bulunduğum her yerde hattım çekmiyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Defa...

10.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için çağrı merkezi aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mevcut paketimdeki internetin yanı sıra FreeZone’dan da her yöne kullanım sağlayabileceğim 18 GB internetin hattıma tanımlanacağını belirtti. Ancak bu taahhü...

Vodafone mobil hattım ile yaklaşık 4 aydır hem ev hem de iş adresimde hizmet alamıyorum. Taahhüt kapsamında tarafıma sunulması gereken hizmet sağlanmadığı halde, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Şimdi hattımı başka bir operatöre t...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 hafta önce taşıdım ve o günden beri Esenler Fatih Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde olmama rağmen, evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve insanlar bana ulaşamıyor. Sorun genellikle evin içinde yaşanıyor, dış...