Vodafone'dan Müşteri Sadakatine Karşı Adaletsiz Tarifeler


Vodafone, düşük internetli bir tarifeye yüksek cayma bedeli belirledi. Eşim yıllarca operatörünü değiştirmedi, uygun tarifeye geçersiniz diye düşük internetli bir tarifeye geçirdiler. 4 ay sonra bize makul ve ihtiyaçlarımıza hitap eden bir tarife sunmadılar. Biz de operatör değiştirdik. 4 aylık kullanım için 1200 TL cayma bedeli belirlenmiş, 5GB tarife zaten aylık 300 TL cayma bedeli nedir. Zaten aylık 250 TL civarı fatura ödemesi yapmışız. 5G 1000 dakika 550 TL mi? Ama eşim dersini aldı. 200 TL'ye 20 GB tarifler var kim hesaplı tarife verirse ona geçerim. Ben o cayma bedelini öderim. Bu da Vodafone'a kapak olsun. Marka değerinin arkasında dursun makul bir cayma bedeli belirlesin. Tüketici hakem heyetinde görüşürüz.

Vodafone hattı kullanıyordum, yenilediğim tarife 13 GB 290 TL olarak görünüyor. Ancak 13 GB max 1 hafta kadar yeterli oluyor. Evde Wi-Fi kullanmama rağmen. Sorunu çağrı merkezine ilettim, 13 GB yeterli olmadığını da söyledim bir üst paket 20 GB 550 ₺ küsürdü. Tabii bu kadar ücreti neden ödeyeyim Vod...
Vodafone'un 15 yıllık müşterisiyim. Son iki yıldır tarife geçişlerinde yaşadıklarımdan ciddi anlamda şikayetçiyim. 270 TL ödediğim tarifem 550 TL oluyor. Arıyorum, başka seçenek yok deniliyor. Hatta dalga geçercesine bu fiyatın indirimli olduğu söyleniyor. Yanımda uygulamasına giriyorum, seçenekler ...


10 GB'lik tarifeyi kullanıyorum, 5 ayı geçti. İnternet hiçbir şeye düzgün şekilde girmiyor ve çıkmıyor, o kadar kalitesiz hizmet veriliyor. Verilen paranın karşılığını görmüyorum. Bir de bana 1200 lira cayma bedeli gösteriyorlar. Bimcell daha iyi çekiyor. Sırf telefondandır diye iki telefon değiştir...
Yorumlar