Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33490314

Cayma Bedeli Bilgilendirmesiyle Uyuşmayan Yüksek Fatura Ve İade Talebi

profile
Esma
Vodafone
26 Ağustos 2025 22:45
538

Vodafone mobil faturalı hattımı Nisan ayında Turkcell’e taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 471 TL görünüyordu ve bu tutarı kabul ederek geçişimi sağladım. Ancak Mayıs ayında tarafıma yaklaşık 3163 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2000 TL’den fazla bir tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim. Uygulamada 471 TL olarak görünen cayma bedelinin, faturada çok daha yüksek çıkmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Kısa süreli kullandığım tarifeden dolayı bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemem beklenemezdi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Faturanın tamamı kredi kartımdan otomatik ödeme ile tahsil edildi ve ödeme ekran görüntüsüne sahibim. Bu süreç Manisa/Alaşehir’de gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0546***7206. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

cayma-bedeli-bilgilendirmesiyle-uyusmayan-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-7.jpg
cayma-bedeli-bilgilendirmesiyle-uyusmayan-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-6.jpg
cayma-bedeli-bilgilendirmesiyle-uyusmayan-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-5.jpg
cayma-bedeli-bilgilendirmesiyle-uyusmayan-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-4.jpg
cayma-bedeli-bilgilendirmesiyle-uyusmayan-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-3.jpg
cayma-bedeli-bilgilendirmesiyle-uyusmayan-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-2.jpg
cayma-bedeli-bilgilendirmesiyle-uyusmayan-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
26 Ağustos 2025 23:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Ağustos 2025 11:07

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
27 Ağustos 2025 13:28

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Bedelinde Beklenmeyen Fahiş Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Esma
Vodafone
26 Ağustos 2025 15:26
541

Vodafone mobil hattımı Turkcell’e taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 471 TL görünüyordu ve bu tutarı kabul ederek geçişimi sağladım. Ancak Nisan ayında tarafıma yaklaşık 3163 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hi...

cayma-bedelinde-beklenmeyen-fahis-fatura-ve-cozum-eksikligi-7.jpg
cayma-bedelinde-beklenmeyen-fahis-fatura-ve-cozum-eksikligi-6.jpg
cayma-bedelinde-beklenmeyen-fahis-fatura-ve-cozum-eksikligi-5.jpg
cayma-bedelinde-beklenmeyen-fahis-fatura-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
cayma-bedelinde-beklenmeyen-fahis-fatura-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
cayma-bedelinde-beklenmeyen-fahis-fatura-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
cayma-bedelinde-beklenmeyen-fahis-fatura-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Cayma Bedeli Sözü Tutulmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Derya
Vodafone
08 Ekim 2025 21:00
611

Vodafone’a geçtiğimden beri hattımda çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle farklı bir operatöre geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğ...

vodafone-cayma-bedeli-sozu-tutulmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinde Belirsizlik Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Esma
Vodafone
29 Nisan 2025 13:14
498

İki hafta önce Vodafone'dan Turkcell'e geçerek operatör değişikliği yaptım. Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 471 TL görünüyordu. Ben de bunu kabul ederek geçişimi sağladım. Fakat bugün bana yaklaşık 3100 TL tutarında bir fatura geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 2000 ...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Alındı

profile
Songul
Vodafone
29 Temmuz 2025 23:41
569

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için mayıs sonunda Vodafone çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerindeki temsilciye cayma bedelini sordum, bana 1900 TL gibi yüksek bir cayma bedeli olduğu bilgisini verdi. Cayma bedelini ödemeden başka bir operatöre geçiş yapmanın...

Vodafone Sözünü Tutmadı: Haksız Cayma Bedeli Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Tunay
Vodafone
22 Ekim 2025 09:33
320

Vodafone mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, bana 3200 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturam 400 TL civarındaydı; ancak bu faturada ek olarak cayma bedeli yansıtılmış. Hattımın sonu 38 55, ismim ve soyadımın baş harfleri TT’dir. Bir yıl önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana...

vodafone-sozunu-tutmadi-haksiz-cayma-bedeli-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
vodafone-sozunu-tutmadi-haksiz-cayma-bedeli-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone cayma bedeli ödenmezse Vodafone edebilirim Vodafone hat Vodafone iade talebi Vodafone kredi Vodafone mobil
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri