Kontörlü Hatımda Yetkisiz 371,70 TL İnternet Ve 16,05 TL Konuşma Harcaması

Türk Telekom kontörlü hattım olan 530 12 ile başlayan numarama 4 Kasım 2026 tarihinde tl yükledim. 6 Kasım’da bakiyemi kontrol ettiğimde, hattımda hiç tl kalmadığını ve bakiyemin benim bilgim ve onayım dışında tamamen çekildiğini gördüm.

Uygulama üzerinden incelediğim tl harcama detaylarında 4 Kasım 2026 tarihli 16,05 TL konuşma ve 371,70 TL internet harcaması görünüyor. Ancak ben bu tutarlarda bir kullanım yapmadım, özellikle bu kadar yüksek internet kullanımına sebep olacak bir işlemim kesinlikle olmadı. Hattımın bu şekilde kontrolüm dışında kullanılmış gibi görünmesi ve bakiyemin bir anda sıfırlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Hattım üzerindeki bu harcamaların detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya benim tarafımdan yapılmamış olan tüm kullanımların iptal edilmesini ve haksız yere düşen tl tutarının hattıma iade edilmesini talep ediyorum.