to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Vodafone Hattım Ciddi Mağduriyet Yaşıyor
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Hattım genel olarak hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Hayatımın pek çok alanında telefonu kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, sinyal yenileme işlemi yaptılar ancak bu işlem sorunu hiç çözmedi ve hattım hâlâ çekmiyor, internete giremiyorum. Buna rağmen başka bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Bu koşullarda hattı kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve çekim ile internet sorunu çözülemiyorsa hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek tarafıma dönüş yapmasını rica ederim. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 5987’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
