Konya Meram’da Çekim Problemi Nedeniyle Vodafone Hattım Ücretsiz İptal Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya Meram’da yaklaşık 8 aydır hattım ne internet için ne de arama yapmak için düzgün şekilde kullanılamıyor. Bulunduğum bölgede çoğu zaman internet hiç çekmiyor, arama yapamıyor veya aramalar kesiliyor.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece telefonu kapatıp açmam söylendi, ancak bu yönlendirme hiçbir çözüm sağlamadı ve problem aynı şekilde devam ediyor. Günlük hayatımda hattımı sağlıklı kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Bu nedenle hattımın taahhütsüz olarak iptalini talep ettiğimde benden yaklaşık 3000 TL cayma bedeli istendi. Çekim sorunu nedeniyle hizmeti neredeyse hiç alamazken bu tutarı ödemek istemiyorum. İlgili çekim probleminin dikkate alınarak hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle, özellikle benim bulunduğum bölgede bu tür sorunlar çözülmeden Vodafone’u kesinlikle önermediğimi belirtmek istiyorum.

Bilgilerinize sunarım.
Yunus A******
İletişim numarası: 0554********38