to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şifa Mahallesi'nde Sinyal Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Hattı İptal Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak ne internetten ne de telefon hizmetinden artık verim alamıyorum. Özellikle İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde hat neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçişten sonra telefonla konuşamaz hale geldim, görüşmeler sık sık kopuyor veya hiç bağlanmıyor. Yaklaşık 6 aydır mobil internetim sağlıklı çalışmıyor, son 1 aydır ise telefon görüşmeleri de neredeyse tamamen kullanılamaz durumda.
Bu sorunlarla ilgili Vodafone ile görüştüğümde altyapı sorunu denilip geçiliyor, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmiyor. Ne bir iyileştirme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Bu nedenle artık Vodafone hizmetlerinden faydalanamadığım için bu hattı kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım çekim ve internet sorunları sebebiyle hattımın taahhütsüz ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, Vodafone’dan tamamen çıkışımın hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümsel bir durum söz konusu değil sadece arandım gerekli yine süreci başlatacaklarını söylediler. Umarım sözünüzde durursunuz. Bu mağduriyetimi bir an evvel gidermenizi istiyorum. Yoksa yasal süreç başlatacağım.
