Cayma Bedeli Ve Aşım Ücretleri Haksız Şekilde Faturama Yansıdı
"Çözüm için teşekkür ederim"
"Çözüm için teşekkür ederim"
16 Eylül’de Vodafone üzerinden “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” ne geçerken, Vodafone’un kendi uygulamasında ve tanıtımların...da bu tarifenin içinde sosyal medya ve bazı oyun uygulamalarında geçerli ekstra 20 GB internet bulunduğu yazıyordu. Sosyal medya için bu hakkı kullanmak istediğimden özellikle bu t
"Şikayetim üzerine çok hızlı dönüş yapıldı, teşekkür ederim"
Vodafone hattımın sonu 6871 ile biten kendi adıma kayıtlı mobil aboneliğimde yaşadığım tarife ve cayma bedeli mağduriyet...imi belirtmek istiyorum. 8. Ayda, yaklaşık 400 TL civarında fatura ödediğim tarifemi kullanırken Vodafone tarafından sürekli aranıp bildirimlerle “sınırsız GB, indirimli tarife” ş
11.03.2026 tarihinde Vodafone bayisinden Samsung Galaxy A17 marka telefonu kendi kredi kartımla satın aldım. Bayide, tel...efonla birlikte aldığım kılıf ve ekran koruyucunun bedelinin tarifeme ek olarak yansıtılabileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Sonrasında her ay faturama ek olarak
"Dönüş sağlandı ve çok güzel ilgilenildi sorunda çözüldü çok teşekkür ederim 😊"
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin süresi dolduktan sonra tarafı...ma sunulan yeni teklif, mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde 75 oranında dah
Vodafone hattım üzerinden kesinlikle almadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim hizmetler için tarafıma cayma bedeli ya...nsıtılmaktadır. Yaklaşık 2 aydır faturamda önce ek paket satın alma gibi görünen, sonrasında da cayma bedeli olarak yansıtılan tutarlar bulunuyor. Son ödeme tarihi 21.09.2026 olan
Vodafone Bafra bayisinden Ağustos ayında bir cihaz satın alırken bana cihaz koruma paketi de tanımlandı. Bu paket hakkın...da satış esnasında yanlış ve eksik fiyat bilgisi verildiğini düşünüyorum. Bana toplamda yaklaşık 11.000 TL’lik bir ücret çıkacağı ve her ay 900 TL’yi aşan bir tutarın faturama yans
Uzun süredir Vodafone hattımda 5G’ye hazır 50 GB tarifesi kullanıyorum. Mevcut kullanım alışkanlıklarım önemli ölçüde az...aldığı için artık bu kadar yüksek bir kota ve buna bağlı yüksek ücreti ödemek istemiyorum. İhtiyacımı rahatlıkla karşılayacak şekilde, aylık 1–2 GB civarında, çok daha düşük kotalı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve özellikle Trabzon Araklı, Arsin ve ilçe merkezlerinde neredeyse hiçb...ir yerde doğru düzgün çekim alamıyordum. Yayla, köy gibi yerleri geçtim; şehrin merkezi yerlerinde bile hat çekmediği için telefon kullanmak imkansız hâle geldi. Çekmeye çalışırken
"Şikayetim çözüldü Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım tarifem düzeltildi Teşekkür ederim 🙏🏻 ama bu ayki faturayı bir miktar düşürmelerini rica ettim onu yapmadılar yapsalardı daha çok memnun kalırdım"
"Hızlı dönüş aldım ve ücret iadesi de yapıldı. Teşekkürler."
Vodafone’da ilk 3 ay cayma bedeli 0 TL olan faturalı tarifeye geçiş yaptım. İkinci ayımda 30 GB internetim yetersiz geld...iği için Mersin Forum Vodafone şubesine gittim. Oradaki çalışanlar paketimi 40 GB’a yükseltebileceklerini, sadece internetimin artacağını, bunun dışında herhangi bir değişiklik olm
Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık 7 aydır 290 TL karşılığında Uyumlu 10 GB tarife paketini kullanıyorum. Bu p...aket kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ancak özellikle internet ve genel olarak sunduğu içerik, ödediğim ücrete göre bana oldukça yetersiz geliyor. Hem i
Şanlıurfa Akçakale’de bulunan Pembe Gül İletişim isimli Vodafone ana bayisinden 0542 637 ** numaralı hattımı faturalı ol...arak aldım. Hattı alırken bana aylık fatura tutarımın 210 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek hattı aldım ancak faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelmeye başladı. Du
Vodafone hattım için Ağustos ayı başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 12 ay taahhütlü sınırsız sosy...al medya paketi satın aldım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşte
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Vodafone’daki taahhütlü hattımı (055*********63), taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir ay kala başka bir operatöre taşıdı...m. Hat taşıma işleminden önce 24.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma ödemem gereken cayma bedelinin yaklaşık 450 TL olacağı bilgisi verildi. Hat t
Vodafone mobil hattımda kullandığım iki adet ek paketim vardı. Bu ek paketlerden birinin iptali için 30 Haziran tarihind...e aradım ve cayma bedelini ödeyerek iptal edilmesini talep ettim. O sırada bana yaklaşık 200 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylenmişti. Ancak müşteri hizmetleri veya Voda
Yıllardır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımda bu ay Fırsat 10 GB ek paketini 28.07.2026 tarihinde satın aldım. Kı...sa süre sonra paketi iptal etmek için 01.08.2026 tarihinde 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüşme sırasında paketi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, müşteri t
Vodafone hattını kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce... Turkcell kullanırken Ankara gibi bir şehirde, özellikle de Çankaya’da evimin her köşesinde rahatça çekim alabilirken, Vodafone’a geçtiğim günden beri evimde telefon neredeyse hiç

Vodafone hattımda 2026 Mart ayında 5 GB ek internet paketini özellikle “tekrar etmez” şeklinde seçerek satın aldım. Buna... rağmen son aylarda bu paket, benim onayım olmadan sistem tarafından her ay otomatik yenilenmiş ve hattıma tanımlanmaya devam etmiştir. Bu durum sonucunda faturalarım olağan dışı ş
Vodafone 505 numaralı hattımda kullandığım uyumlu 4 GB tarifeme, 6 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “5g’ye ...Hazır Sınırsız İletişim Paketi” ve “5g’ye Hazır Sınırsız TikTok Paketi” eklenmiştir. Bu paketler için iki aydır otomatik ödeme talimatım üzerinden toplam 198 TL tutarında bedel fat
Vodafone hattımda “Aylık Fırsatım 50GB” ek internet paketini özellikle “tekrar etmez” şeklinde seçerek aldım. Buna rağme...n son 4 aydır bu paket, benim onayım olmadan sistem tarafından her ay otomatik yenilenmiş ve hattıma tanımlanmış. Bu durum nedeniyle faturalarım olağan dışı şekilde yükseldi ve Te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99