Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Vodafone Hattımı İptal Ettim

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve özellikle Trabzon Araklı, Arsin ve ilçe merkezlerinde neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekim alamıyordum. Yayla, köy gibi yerleri geçtim; şehrin merkezi yerlerinde bile hat çekmediği için telefon kullanmak imkansız hâle geldi. Çekmeye çalışırken internet bir anda tükeniyor, mobil veri sürekli kopup geldiği için paketim çok hızlı bitiyor, ek paketler de çok pahalı olduğu için mağdur oluyordum.

Bu sorunlar nedeniyle artık sinir krizi geçirecek duruma geldiğim için hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen 01.10.2026 tarihinde kesilecek son faturama 2.632,50 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair bugün saat 10.14’te SMS aldım. Ben Vodafone hattımı hiçbir şekilde sağlıklı kullanamadım; doğru düzgün çekmeyen bir hat ve sürekli biten internet için zaten boşa fatura ödediğimi düşünüyorum.

Kullanamadığım, çekim ve internet sorunu nedeniyle verim alamadığım bir hat için bu kadar yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum. Vodafone’dan, son faturama yansıtılacağı belirtilen 2.632,50 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.