Vodafone Borç yapamıyorum

Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...

Vodafone’da bulunan borcum icralık olduktan sonra tüm borcumu ödememe rağmen, benden ayrıca 1500 TL daha tahsil edildi. Bu ödemeyi yaklaşık 3–4 gün önce Vodafone bayisine yaptım. Borçlarımı kapattığımı düşündüğüm bir anda, ekstra olarak bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu paranın n...

Vodafone’a ait faturalı hattımın Ekim ayı faturasında, hem genel olarak faturamın gereğinden yüksek geldiğini hem de hat açma bedeli kaleminde 7–8 TL civarında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, hat açma bedelinden fazla olacak şekilde haksız yere tahsil edildiğini ve faturamın to...

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan numara sorgulama işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Bu durum, benim rızam dışında gerçekleştiği için hem kişisel verilerimin korunması hem de hattımın güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Eski Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm bir borç, e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında Vodafone adıyla birlikte görünmektedir. Ancak, Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kişisel bilgiler...

Vodafone hattımdan başka bir operatöre geçtim ancak eski Vodafone hattıma ait faturalı borcumu ödemek istediğimde, internet veya mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Sistem “Vodafone müşterisi olmadığınız için ödeme yapamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve sadece bayiden ödeme y...

Vodafone hattım üzerinden taksitli olarak aldığım bir ürünün ödemesini her ay yaklaşık 2.500 TL olarak yapıyordum. Ancak hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, bu ay bir anda 11.599 TL’lik toplu borç çıkarıldığını gördüm. Normalde taksit taksit ödemem gereken bu bedelin tek seferde yansıtılması n...

Vodafone’a ait 0541*****79 numaralı hattım, 2021 yılında kurumsaldan bireysele geçtiği dönemde hattıma bir iade yansıdı ve bu iadeyi tarafımdan geri aldım. Ancak iade işlemi yapıldıktan sonra aynı tutarın bu kez borç olarak göründüğünü fark ettim. Şu anda bu borç e-Devlet üzerinde hâlâ görünmektedi...

Vodafone’a ait herhangi bir hat borcum olmamasına rağmen sistemlerinde 360 TL tutarında bir borç görünüyor. Hattım temiz olmasına rağmen bu tutar “oraya borç koymuşlar” gibi duruyor ve ne borcu olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu durumu ilk olarak Vodafone bayisine numara taşıma/geçiş işl...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil uygulama ve müşteri temsilcileri üzerinden e-posta onayı ve fatura üzerinden işlem yapma konusunda sorun yaşıyorum. E-posta adresimi bir türlü onaylayamıyorum ve bu yüzden faturam üzerinden işlem yapamıyorum. Sorunun düzelmesi için defalarca deneme yaptım, uygulamayı...

15 Ekim - 15 Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL alınması gerekirken, faturada bu ücretin 43 TL olarak iki kez yansıtıldığını fark ettim. 5467****98 numaralı hattıma ait bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletiş...

31.10.2025 sabah saat 06:35’te Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre (Turkcell) taşıdım. Taşıma öncesinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, herhangi bir borç çıkmayacağı bilgisi verildi. Ancak geçiş yaptıktan sonra 669 TL borç çıkarıldı. Bu borcun Vodafon...

Vodafone faturalı hattım bugün kapandı ve hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını istiyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu benim için acil bir durum; hattımın kapalı olması sebebiyle önemli görüşmelerimi yapamıyorum. Daha önce ...

Vodafone’da şu anda aktif borcum olmamasına rağmen, T***’de ev interneti için taşıma işlemi yapmak istediğimde Vodafone’da kara listede olduğuma dair hata alıyorum. Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen bu sorun devam ediyor. Kara listenin kaldırılmasını ve işlemlerimin sorunsuz şekilde devam etmes...

12 Kasım saat 09:50’de Ziraat Bankası kartımdan Vodafone borcu nedeniyle 2500 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve hesabıma gelen para çekilmiştir. Bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Ayrıca konuya ilişkin elime hiçbir belge ya da dekont...

Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Borcumu ödeyemediğim için hattım kısıtlandı ve şu anda sadece gelen aramaları alabiliyorum, arama yapamıyorum. Ancak acil bir durumda iletişim kurmam gerekiyor ve hattımın tamamen kapalı olması mağduriyet yaratıyor. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum...

Vodafone faturalı hattım bugün evrak eksikliği nedeniyle kısıtlandı. Salı günü tarafıma eksik evrak bildirimi yapıldı ve bunun üzerine hattımı taşıma işlemi yaptırdığım şubeye giderek kimliğimi tekrar yüklettim. Ancak buna rağmen hattım hala kısıtlı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ...

Vodafone hattımda geçmişte oluşan borcumu Temmuz 2025’te ödedim. Ancak buna rağmen başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde hattımın kara listede olduğunu öğrendim ve bu nedenle geçiş işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir sonuç alamadım. Hatt...

Vodafone ile ilgili yaşadığım bir sorunun çözümü için yaklaşık bir aydır beklemekteyim. Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararın uygulanmasını istiyorum ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Koskoca bir şirketin, takibi bile yapılamayan bir dosyası olması gerçekten hayal kırıklığı y...

Vodafone uskom Bursa Heykel PTT merkezi şubesinden, 2 gün önce Fatih d*** adına Samsung Galaxy watch 6 marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü henüz kutusundan açmadım ve hiç kullanmadım. Satın alma sırasında, yaşa uygun olduğu belirtilerek bu model önerildi; ancak daha sonra aynı fiyata daha üst m...