to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Numara Sorgulaması Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan numara sorgulama işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Bu durum, benim rızam dışında gerçekleştiği için hem kişisel verilerimin korunması hem de hattımın güvenliği açısından ciddi endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yapılan izinsiz işlemle ilgili tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Hattım üzerinden nasıl ve kim tarafından böyle bir sorgulama yapıldığı konusunda bilgilendirilmek, gerekli tüm kayıtların incelenmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.
İzinsiz yapılan bu numara sorgulama işleminin iptal edilmesini, hattım üzerinde benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için güvenlik incelemesi yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
