Vodafone Borç yapamıyorum

Vodafone faturalı hattım ile hiçbir bağlantım olmayan 0543***7352 numarası üzerinden yasal takip başlatılarak 800 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. 3 gün önce bu durumu öğrendim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bu hattın bana ait olmadığı ve bir avukat hatası olduğu söylen...

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...

Vodafone tarafından bana ait olmayan bir borç nedeniyle bugün sürekli olarak mesajlar ve aramalar almaya başladım. Tarafıma gönderilen mesajlarda, farklı bir isme ve hatta farklı bir hatta ait borcun ödenmesi isteniyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlışl...

Vodafone bilgim harici astro pakete sokarak beni borçlandırdı. 900 TL civarı zoraki bir başka paket yüklerken gördük. Varsa bu paketi yüklediğime dair ses kaydı ya da belge tarafıma istiyorum. Daha ne diyeyim cep telefonlarına rızamız dışında herkesin telefonunun üzerine mesaj halinde atıyorsunuz. Y...

Sevgili Vodafone Ailesi, 5 aydır uğraşıyorum, bana olan borcunuzu tahsil etmediniz. Tüketici Hakem Heyeti’nden çıkan kararı da dikkate almadınız. Herkesin sabrının bir sınırı var, benim de sabrımı taşırdınız. Bugün sizi tekrar aramama rağmen hâlâ eski ödemede ısrar edip ödemeyi değiştirmediğiniz göz...

Vodafone adlı şirketle iki yıl önce bir sorun yaşadım. Bu süreçte toplam 40 dosya açtım ve her seferinde bana sizi arayacağız denildi, fakat iki yıldır müşteri hizmetlerinden kimse dönüş yapmadı. İki yıl önce yurt dışına çıktığımda, bana haber vermeden tarifemi değiştirdiler. Aradığımda nedenini sor...

Vodafone'a ait hattımın ihya (canlandırma) işlemini yaptırmak istiyorum. Ancak son 2-3 aydır hem farklı Vodafone bayilerine başvurmama hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hattım tekrar faturasız olarak aktif edilemiyor. 19.08.2025 tarihinde saat 00:09’da Vodafone müşteri hizmetle...

29 Temmuz’da İstanbul S92107-102 numaralı Vodafone bayisinden adıma bir cihaz alınmış gibi işlem yapılmış. Ancak ben böyle bir cihaz almadım ve bu işlemle hiçbir ilgim yok. Durumu fark ettiğimde elimdeki fatura ile birlikte Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 50 kez görüştüm, fakat kimse yardımc...

Kasım 2024'ten bu yana Vodafone cep telefonu hattım izinsiz olarak kullanıldı. Bu süreçte yaklaşık 30-35 bin tl arasında maddi zarara uğradım. Yaşadığım bu olay İstanbul Sultanbeyli rmz İletişim şubesinde gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her ay za...

Yaklaşık 2 sene önce kullanmadığım Vodafone hattıma ait 500 TL’lik borç nedeniyle kırmızı listeye alındım. Bu borcun ödemesini 1 hafta önce Vodafone bayisinden yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kırmızı liste kaydım hâlâ silinmedi ve yeni hat almak istediğimde sistemde kırmızı listede olduğuma...

Vodafone tarafından yaklaşık bir haftadır her gün 0536****960 numaralı hattım aranıyor ve borcum olduğu söyleniyor. Ayrıca, “yasal işlem başlatacağız” şeklinde mesajlar da alıyorum. Ancak, bu hatta veya adıma kayıtlı başka bir hatta hiçbir borcum ya da ödeme gecikmem bulunmuyor. 2024 yılında fatural...

Bilgim dışında hattım faturalıya geçiriliyor ve 'Tenced Arves' adlı bir uygulamadan işlem yapılmış. 2.768,50 TL borçlandırılmışım. Konuyla ilgili daha önce de müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiç yardımcı olunmadı. Bugün tekrar tarafınızdan mesaj atılmış ve 3.396 TL borcum olduğu, yasal işlem başl...

Vodafone operatörü aylardır tarafıma yapılması gereken ücret iadesini yapmadı. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım. 2 kez CİMER'e şikayette bulunmama rağmen hâlâ maruzatım giderilmedi. Umursanmadım tüm yasal yollara başvuracağım. Peşini bırakmayacağım

Vodafone bireysel faturalı hattımın 17.000 TL tutarındaki borcunu 5 Ağustos tarihinde ödemiş olmama rağmen hattım bir haftadan fazladır hâlâ kullanıma açılmadı. Hattımın numarası 05318604***’dir. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'açılamıyor, engelleniyor' şeklinde yanıt aldım ve...

Vodafone hattımı oğlumun benim adıma kullanması ve faturanın yüksek gelmesi nedeniyle, bana durumu korkarak söylememesi sonucu hattım hacizlik oldu. 0530*****51 10 numaralı hattın 800 TL olan borcunu, faiz ve ek masraflarla birlikte toplamda 9000 TL olarak ödedim ve haczi kaldırdım. Borcumu tamamen ...

Geçmişte Vodafone kullanıcısıydım ve hattımı başka bir operatöre taşıyarak Turkcell abonesi oldum. Aradan aylar geçti. E-Devlet'e giriş yapıp kontrol ettiğimde Vodafone'da borcum olduğunu gördüm. Hattımı taşırken müşteri danışmanlarına üç kez borcum olup olmadığını sordum ve hiçbir şekilde borç olma...

Vodafone faturalı hattıma ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinde 7701 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında, SMS bilgilendirmelerinde ve müşteri hizmetlerinde böyle bir borç bilgisi yer almıyor. Son ödememi Temmuz 2025’te yaptım ve Ağustos fatura...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7711) borcu olduğu belirtiliyor ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş işlemi yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum. Çözüm bulmak için hem Antalya Mall of AVM’deki Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak her iki t...

Vodafone kullanıcısıyım, onayım olmadan Apple hizmetlerinden 2 abonelik almış gibi faturama borç yansıdı. Operatör hizmetine bağlandım hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Vodafone bu konularda neden müşterilerini mağdur ediyor? Bu sorunun giderilmesi ve faturama yansıyacak paranın iadesini isti...

BTK üzerinden oluşturduğum şikayet üzerine müşteri temsilcisi Ş*** Hanım bugün sabah 9'da aradı ve hattıma 5.000 TL alacak girişi yapıldığını söyledi. IBAN'ımı verdim, IBAN'a yatırılacağını belirtti. Ancak ne borç-alacak bölümünde bir işlem görünüyor ne de IBAN'ıma herhangi bir tutar geldi. Bu durum...